Это только я, но куда бы я ни положил свой iPhone или ключи от машины, я никогда не смогу их найти, особенно когда они мне нужны.
Они как будто знают, что я их ищу. Возможно, мне стоит инвестировать в это приложение-поиск. Вероятно, ничего хорошего не выйдет, если я потеряю и то, и другое одновременно.
Хорошо, то, что я потерял ключи, вероятно, на самом деле не связано с тем, что в вашей маркетинговой стратегии отсутствуют необходимые компоненты.
Давайте подумаем об этом по-другому.
Вы видели рекламу Airborne, где женщине не хватает ключевых питательных веществ и витаминов, необходимых для поддержки ее иммунной системы?
Вы не хотите, чтобы в вашей маркетинговой стратегии были дыры. Как и ваша иммунная система, она не работает в полную силу, если отсутствуют ключевые компоненты.
Все, что вам нужно сделать, это пройти мимо больного человека, и вы будете есть куриный суп с лапшой и пить сироп от кашля и DayQuil, как будто это вода. Не пустите под откос свою маркетинговую кампанию, не воспользовавшись некоторыми ключевыми компонентами.
Недостаток знаний о личности покупателя
Это должно быть общеизвестно. Вероятно, вы не будете заниматься бизнесом, если не будете знать, кто ваши покупатели. Просто знать одну минимальную деталь о них не будет очень полезно.
Вам нужно знать о них как можно больше. Теперь я советую вам преследовать их, но задавать им вопросы, чтобы узнать о них больше. Копните глубже, чтобы лучше понять их потребности и желания.
Это не то, что произойдет за одну ночь. Возможно, вы захотите провести интервью с покупателями.
Узнайте об их демографических характеристиках, болевых точках, биографии, покупательских предпочтениях, поле, возрастном диапазоне, должности и т. д. Можно многое узнать о вашей целевой аудитории и клиентах.
Только не забывайте использовать эти знания, чтобы привлекать, обучать и взаимодействовать с ними. Эти знания могут на шаг приблизить вас к заключению сделки или установлению отношений с ними.
Контекст
Мы живем в эпоху клиентов. Все дело в том, чтобы взять все, что вы знаете о своих клиентах, и использовать эту информацию в своих интересах.
Не забывайте использовать то, что вы знаете, для таргетинга посетителей. Заставьте их снова обратиться. Заставляйте их возвращаться на ваш сайт. Будьте для них ресурсом.
По словам Forrester и Silverpop, «теперь они ожидают, что компании будут знать, где они были, что видели и что приняли или отвергли».
Не знаете, что делать со всей имеющейся информацией о ваших посетителях и потенциальных клиентах? Слава Богу за создание контента.
Содержание и контекст идут рука об руку. Используйте то, что вы знаете об их потребностях, желаниях и интересах, чтобы создавать контент, который будет для них привлекательным. Никто не хочет читать то, что не имеет к нему никакого отношения.
План
Какие действия ты собираешься предпринять? Маркетинг – это не то, что можно просто установить и забыть. Кроме того, один размер не подходит всем.
Давайте подумаем о входящем маркетинге в другом свете. Думайте о маркетинге как о проекте, о чем-то, что вам нужно построить и собрать воедино. Может быть, вы строите дом или, как и я, пытаетесь собрать книжный шкаф из Икеи. Есть указания, которым вам нужно следовать.
Та же теория применима и к маркетингу. Прежде чем приступить к делу, знайте, какие шаги вы собираетесь предпринять.
Возможно, вы захотите создать блог и предложить редакционный календарь, а также график публикаций в социальных сетях, чтобы не сбиться с пути и активно взаимодействовать со своей аудиторией.
Нет ничего хуже, чем отсутствие активного блога или профилей в социальных сетях.
Составьте план, в котором будут выделены ваши ключевые действия, которые обеспечат достижение целей по трафику и количеству потенциальных клиентов. Сколько писем вы собираетесь отправлять каждый месяц? Сколько целевых страниц вы собираетесь создать? Как часто вы собираетесь вести блог? Сколько предложений вы собираетесь выпустить в этом месяце?
Это все вопросы, которые вы, возможно, захотите задать себе и корректировать в течение месяца, чтобы убедиться, что вы на пути к достижению своих целей.