Для меня ценность маркетинга в социальных сетях я вижу ясно.
Познакомившись почти со всеми платформами еще до того, как я познакомился с концепцией социальных сетей для бизнеса, я быстро увлекся возможностями расширения охвата, взаимодействия и налаживания связей.
Хотя многие из вас, возможно, кивают в знак согласия, вполне вероятно, что ваше начальство не желает вмешиваться без боя.
При наличии бюджета, управления рисками и слабым пониманием того, как платформы функционируют в своей части, вам придется выдвинуть один чертовски аргумент в пользу социальных сетей, если вы хотите добиться какого-либо прогресса.
Итак, если вы чувствуете, что у вас полно скептиков уровня C, мы здесь, чтобы облегчить нагрузку. Просто выполните эти 3 шага, чтобы доказать ценность маркетинга в социальных сетях тем, кому может потребоваться немного убеждения.
1 - Делайте домашнее задание (и еще немного)
Когда дело доходит до новых бизнес-проектов, ваше начальство заботится об одном: окупаемости инвестиций.
Прежде чем вы даже упомянете маркетинг в социальных сетях, вам придется копнуть глубже, чтобы найти тот тип информации, на который они будут готовы выделить несколько минут. Тематические исследования - отличная отправная точка, поскольку они четко определяют процесс, в котором другие бренды получили выгоду от внедрения социальных сетей.
Если вам нужна помощь в начале работы, стоит обратить внимание на эти примеры:
LinkedIn:
Компания: HubSpot
Challenge: «HubSpot хотел привлечь специалистов по маркетингу из малого и среднего бизнеса, нацеливая их на
ведущие в отрасли электронные книги, вебинары и практические руководства, главной целью которых является создание трафика и потенциальных клиентов."
Результат: «На 400 % больше потенциальных клиентов в рамках их целевой аудитории, чем усилия по привлечению потенциальных клиентов на других платформах».
Twitter:
Компания: Чегг
Задача: «Охватите как можно больше студентов колледжей, чтобы повысить узнаваемость бренда и продвигать скидки на учебники».
Результат: Объединив свои усилия с хэштегом PolarVortex, @Chegg получила 13 000 покупок после помолвки от пользователей Twitter. Бренд также превзошел контрольные показатели со средним уровнем вовлеченности 9,17% и пиковым уровнем вовлеченности. 23 % в продвигаемых твитах. У @Chegg низкая цена за конверсию - 4 доллара США».
Facebook:
Компания: State Biycle Co.
Challenge: «State Bicycle Co. хотела повысить вовлеченность фанатов при информировании о выпусках продуктов и предстоящих событиях, а также побудить поклонников Facebook совершать покупки на ее веб-сайте».
Результат: Благодаря маркетинговым усилиям в Facebook компания State Bicycle Co. увидела: «500 000 ежегодных дополнительных продаж отслеживаются с помощью кодов купонов и трафика исключительно из Facebook.12% трафика на сайт State Bicycle Co. поступило из Facebook. 20% стоимости клика по сравнению с другими рекламными площадками. Увеличение числа фанатов в 10 раз за 12 месяцев"
2 – Подчеркните преимущества
Как только вы их зацепили, пришло время заинтересовать их еще одним ценным разговором. Вполне вероятно, что здесь вы встретите небольшое сопротивление. Здесь вы можете сказать что-то вроде: «Социальные сети - это просто тенденция» или даже «Я сомневаюсь, что наша аудитория вообще присутствует в социальных сетях».
- Если это так, дайте им преимущества:
- Он способен сделать ваш бренд более человечным
- Это поможет вам добиться лояльности клиентов
- Можно использовать как точку обслуживания клиентов
- Ваше присутствие в социальных сетях можно использовать для позиционирования вашего бизнеса в качестве лидера мнений
- Взаимодействие в социальных сетях позволит вам оставаться в центре внимания потенциальных клиентов
- Это повышает видимость вашего бизнеса
- Социальная активность служит социальным доказательством
- Это помогает усилить голос вашего бизнеса
- Это дает нам возможность привлекать потенциальных клиентов
- Мы можем использовать эти каналы для распространения части контента нашего блога и премиальных предложений
- Это дает нам возможность развивать возможности совместного маркетинга
- Он может влиять на наш органический поиск
- Это дает нам шанс получить конкурентное преимущество
- Это увеличит посещаемость нашего сайта
Воспользуйтесь этими преимуществами и развивайте их. Используйте статистику, чтобы подкрепить свои позиции, чтобы не возникало сомнений в том, приносите ли вы реальную пользу.
3 – Имейте план
Если изложенная вами основа, основанная на фактах, вызывает одобрение, вам лучше иметь план реализации, иначе.
Хотя доказательство ценности было вашим главным приоритетом, уверенность в том, что вы знаете, как проводить маркетинговую кампанию в социальных сетях, должна быть на втором месте.
Когда вас спросят (и поверьте мне, они спросят), убедитесь, что вы учли все внешние затраты, внутренние изменения и ресурсы, необходимые для реализации ваших усилий в социальных сетях.
Если у вас еще нет программного обеспечения для автоматизации маркетинга с каким-либо инструментом социальных публикаций, вам не нужно проводить исследование, чтобы убедиться, что вы найдете наиболее эффективный инструмент с точки зрения производительности и цены..
Напишите план того, какие платформы вы будете использовать, как часто вы будете публиковать сообщения, какой тип контента вы будете распространять и, самое главное, как вы будете измерять свои усилия.
Помните, вашего начальника(-ов) волнует чистая прибыль. Прежде чем двигаться вперед, поставьте несколько целей, о которых вы сможете сообщить, чтобы повысить ценность своих усилий.