Учитывая все имеющиеся в нашем распоряжении инструменты, меня постоянно удивляет отсутствие личного контакта в большинстве инициатив интернет-маркетинга B2B и даже B2C. Тот факт, что онлайн-маркетинг является цифровой средой, не означает, что он должен быть холодным и безличным; скорее, поскольку маркетинг продолжает быстро переходить в онлайн, предприятия должны научиться персонализировать свои цифровые активы, чтобы оставаться конкурентоспособными. Они должны выяснить, как использовать цифровые средства для установления значимых связей. Восхищаться популярным афоризмом, игнорировать (вашу аудиторию) - это человеческое, общаться (с ними) - божественно.
Добавление индивидуальности вашим цифровым ресурсам не должно быть долгим и затяжным процессом. На самом деле, вы можете начать делать это уже сегодня. Вот три совета, которые помогут вам начать.
Снять вступительное видео
Это не обязательно должен быть дорогой рекламный ролик. Цель состоит в том, чтобы представить себя и/или свою команду онлайн-проспектам и клиентам. Это отличный шанс показать, что ваши бизнес-цели и ценности совпадают с желаниями и потребностями вашей целевой аудитории. Не беспокойтесь об оборудовании - вы можете снять это видео на портативный диктофон или даже на смартфон. Он не обязательно должен быть высокого качества, но он должен быть аутентичным. Вы должны разместить такое видео на главной странице или в разделе «О нас» своего веб-сайта, а также в соответствующих социальных сетях, таких как Facebook, Pinterest и YouTube.
Напишите заявление о ценностях
Найдите минутку, чтобы приложить пальцы к клавиатуре и рассказать своей онлайн-аудитории немного о себе. Заявления о миссии - это прекрасно и все такое, но вам может быть лучше, если вы кратко расскажете, кто вы и почему вы делаете то, что делаете. Предполагая, что продукты/услуги вашей компании соответствуют ее бизнес-целям, это резюме даст вашей аудитории представление о том, что вы как бизнес цените больше всего.
При написании такого заявления о «ценностях» обязательно будьте честны (на самом деле, вы можете многое узнать о себе/своем бизнесе во время упражнения). Попробуйте написать своему идеальному потенциальному клиенту. Если бы у вас было всего несколько минут (или, в данном случае, несколько абзацев) с таким человеком, что бы вы хотели, чтобы он понял о вашем бренде? Вы можете опубликовать это заявление в разделе «О нас» на своем веб-сайте, в блоге и/или в социальных сетях.
Создать фотоколлаж
Помните, как делали коллажи в детском саду? Что ж, они также являются отличным способом показать вашей целевой аудитории личную сторону вашего бренда. Учитывая успех Pinterest, становится ясно, что многие люди связываются с визуальными медиа. Почему бы не развить эту концепцию и не разместить фотоколлаж на своем веб-сайте? Опять же, не мучайтесь над процессом; цитируя бессмертную маркетинговую мантру: «Просто сделай это».
Дизайн фотоколлажа вашего бренда не требует услуг профессионального фотографа; на самом деле, я бы утверждал обратное. Вместо этого прогуляйтесь по своему офису в течение недели с камерой в руках и сделайте откровенные снимки себя и своей команды в действии. Затем соберите всю группу и выберите понравившиеся. Постарайтесь выбрать фотографии, которые лучше всего расскажут историю вашего бренда - снимки, на которые ваша аудитория сможет взглянуть и сказать: «Я понимаю, кто они и что они делают». По крайней мере, вы создадите прекрасную книгу памяти для своей компании.
Я должен отметить, что все три из этих идей являются формами интернет-маркетинга контента. Надеюсь, вы сможете использовать некоторые из них или все из них, чтобы установить более тесные связи со своей целевой аудиторией.