Как коллега-маркетолог, я уверен, что вы согласитесь со мной, что для выполнения нашей работы важно иметь правильные данные и информацию, не так ли? На самом деле, доступ к нужным данным важен для любой работы.
Однако одних данных недостаточно; он должен иметь отношение к вашей компании и целям, которых вы пытаетесь достичь. В самом деле, можете ли вы вообще ставить цели SMART, не имея надежных данных?
Чтобы добиться результатов, необходимых для развития вашего бизнеса, вам необходимо уметь сочетать правильные данные с вашими действиями.
При разработке маркетинговых кампаний и их реализации данные должны определять каждое действие вашей маркетинговой команды и каждое решение, которое она принимает.
Если вы все делаете правильно, скорее всего, вы прекрасно понимаете, как ваша аудитория взаимодействует с вашей компанией, и, следовательно, вы, вероятно, видите те результаты, которые хотите видеть.
Но если вы делаете это неправильно и не фокусируетесь на правильных данных, вы, скорее всего, столкнетесь со следующими тремя препятствиями.
(Примечание: хотите преодолеть эти препятствия? На нашем вебинаре на следующей неделе с соучредителем Unbounce Оли Гарднером вы познакомитесь с его проверенной и проверенной системой, позволяющей вашей маркетинговой команде сосредоточиться на правильных данных. Займите свое место здесь!)
1. У вашей команды нет единых целей
Часто, если у вас нет четких и кратких целей, вся ваша команда может работать над разными результатами.
Например, ваше определение успеха как маркетолога может полностью отличаться от определения дизайнера, которое может полностью отличаться от определения копирайтера.
Как я уже говорил, если у вас нет правильных данных или вы не знаете, на чем вам следует сосредоточиться, тогда ваша постановка целей и стратегия превращаются в большое предположение, а предположения - нет. приводят к эффективным результатам.
Мы все знаем, что делать что-то без нужных данных неприятно, однако 76% маркетологов не имеют информации, необходимой для успешного завершения проекта, до его начала!
Более того, если мы знаем, каковы первоначальные цели, почему мы делаем то, что делаем, и как наш вклад повлияет на результаты, мы могли бы легко создать замкнутый подход, помогающий улучшить скоординировать работу всей команды над всеми проектами.
2. Вы не видите улучшения своих показателей
Данные окружают нас повсюду, и это одновременно хорошо и плохо.
С одной стороны, здорово иметь много данных, потому что у вас есть точная статистика вашей производительности, но с другой стороны, вся эта информация может быстро стать ошеломляющей.
На какие данные стоит обратить внимание и как их использовать? К чему мы его применим?
Если ваша команда работает над разными целями (как упоминалось выше) или работает с неверными данными, вы не увидите улучшения своих показателей.
Чтобы правильно применять собранные вами показатели, вам нужно сначала уметь легко определить, что вам нужно отслеживать и на чем сосредоточиться. Это определяется вашими целями, и если ваши показатели не отражают ваши цели, вы с меньшей вероятностью сосредоточитесь на улучшении правильных из них.
3. Ваша компания выглядит так же, как ваши конкуренты
Если у вас нет правильных данных или вы не следите за ними, вы, вероятно, обращаетесь за советом к своим конкурентам, но то, что ваши конкуренты делают это, не означает, что это будет эффективно.
Факт в том, что ваши конкуренты, возможно, не все понимают, и вы хотите выделиться, а не сливаться с толпой и соответствовать.
Ваши маркетинговые кампании или проекты должны основываться на том, как ваши потенциальные клиенты и/или клиенты взаимодействуют с ВАМИ, а не с вашими конкурентами или другими представителями отрасли.
Как только вы узнаете свою аудиторию и сможете собирать правильные, ориентированные на клиента данные о вашей целевой персоне, вы сможете более точно использовать свои маркетинговые активы и по-настоящему выделиться из толпы.
Итак, как ваша команда может сосредоточиться на правильных данных?
При всем разнообразии типов и форм данных, как мы можем эффективно и действенно определить, на чем нам нужно сосредоточиться, чтобы улучшить наши маркетинговые кампании?
К счастью,соучредитель Unbounce Оли Гарднер проделал всю тяжелую работу, чтобы сделать это чрезвычайно простым для маркетологов.
Его процесс проектирования на основе данных (3D) подробно описывает 6 шагов, которые вы и ваша команда должны предпринять при планировании внесения осознанных изменений в создаваемый вами опыт цифрового маркетинга.
Вопреки названию фреймворка, дело не только в дизайне! Скорее, речь идет о том, чтобы предоставить вашей команде процесс, который поможет им определить правильные данные для каждого из их стратегических решений в различных средах.
Каждый из шагов описан ниже, но они немного технические. (Обязательно сохраните свое место на этом бесплатном вебинаре, чтобы узнать о них более подробно и получить в свои руки все упомянутые инструменты!):
Шаг 1: обратитесь к 3D-пособию
3D Playbook – это интерактивная таблица, позволяющая выбрать элемент страницы, который вы хотите оптимизировать или улучшить. Затем, как только вы примете решение, он автоматически отсортирует множество источников данных и сообщит вам, на каких из них вам нужно сосредоточиться.
Шаг 2: Сбор данных
Сбор данных - самая увлекательная часть!
Этот шаг включает в себя еще один интерактивный лист, который позволяет вам выбрать тип собираемых данных. Затем он сообщает вам, каким должен быть размер вашей выборки, чтобы вы могли принимать эффективные решения, а также дополнительную информацию о том, почему этот размер выборки и тип данных важны.
Шаг 3: Сделайте наблюдения
Как только вы начнете получать данные, самой важной частью процесса станет проведение наблюдений.
Настоятельно рекомендуется (почти обязательно) наблюдать за данными всей командой. Это не только поможет всем членам команды развить сочувствие к клиенту, но также поможет укрепить связь команды в целом.
Опять же, для этой части также есть интерактивный лист, где вы можете выбрать тип данных, дать ему идентификатор наблюдения и описание, а также записать всеобщие заметки. Вы также присвоите ему уровень серьезности от 1 до 5, где 5 - худший.
Шаг 4: Назначение микропоказателей
Ваши наблюдения требуют соответствующих решений. Пока вы можете что-то измерить, вы можете это оптимизировать и улучшить.
Сегодняшние маркетологи склонны слишком много внимания уделять коэффициенту конверсии; вам нужно смотреть глубже. Назначая микрометрики, вы можете правильно измерить влияние каждого принимаемого вами проектного решения.
Каждая наблюдаемая болевая точка требует соответствующего решения. Если вы можете это измерить, вы можете оптимизировать и улучшить это. Назначение микропоказателей гарантирует, что вы сможете измерить влияние каждого дизайнерского решения, которое вы принимаете в отношении поведения на странице.
Например, если вы наблюдаете за эффективностью формы на одной из ваших целевых страниц с высокой конверсией, неэффективно просто записывать, сколько отправлений было сгенерировано. Вместо этого записывайте микрометрики, такие как процент ошибок в формах, отказ от форм, поддельные адреса электронной почты и профессиональные деловые адреса электронной почты.
Как только вы определите свои микрометрики, назначьте их своим наблюдениям, чтобы вы могли начать использовать дизайн, чтобы улучшить их!
Шаг 5: Мокапы «Дизайн карты»
Теперь, когда у вас есть все ваши наблюдения, гипотезы и микрометрики, соберитесь в команду и попросите каждого участника набросать 4 решения, потратив на каждое решение только одну минуту. (Помните, мы ВСЕ дизайнеры!)
Затем обсудите причины, по которым каждый человек набросал то, что он сделал, и дайте их вашему дизайнеру, чтобы он воплотил в более конкретное решение.
Шаг 6: Тестирование и измерение микропоказателей
Теперь пришло время внести изменения и протестировать их. Запуская тесты на странице, вы можете точно увидеть, влияют ли ваши дизайнерские решения на поведение посетителей – как положительно, так и отрицательно.
И что теперь?
Если вы определили, что вашей команде определенно может пригодиться некоторая помощь в сосредоточении внимания на нужных данных для улучшения ваших маркетинговых стратегий и элементов на странице, вам стоит углубиться в данные Оли. Процесс управляемого проектирования (3D).
Во вторник, 27 марта, Оли и IMPACT объединяют усилия для бесплатного живого вебинара, на котором будет рассмотрено, как использовать 3D-сборник, как проводить многочисленные эксперименты для поддержки вашего следующего проекта, почему и как вам следует использовать микро метрики и как лучше сотрудничать в команде для создания успешного цифрового опыта.
Количество мест ограничено, поэтому забронируйте место сегодня!