Каждая компания имеет свою уникальную культуру. Независимо от того, что это такое, это влияет на все: от того, как компания воспринимается снаружи, до того, как люди работают внутри.
Корпоративная культура может быть описана по-разному, но мне особенно нравится, как национальное технологическое сообщество «Built-In» описывает ее так:
“Общий идеал организации. Это то, как люди относятся к работе, которую они выполняют, к ценностям, в которые они верят, к тому, куда, по их мнению, движется компания и что они делают, чтобы добиться этого. В совокупности эти черты представляют личность или культуру организации».
Для меня размышление о культуре как о «личности» организации помогает понять, что на самом деле означает эта нематериальная концепция и, в свою очередь, насколько она важна.
Попытка объяснить все способы, которыми культура влияет на компанию, может оказаться непростой задачей. Вот почему мне понравилось, когда моя замечательная коллега (и друг!) Лиз Мурхед поделилась со мной этой инфографикой, потому что она отлично объясняет именно это.
Помимо некоторых поразительных статистических данных и отличных примеров, инфографика фокусируется на трех аспектах организации, на которые влияет культура:
- Брендинг
- Процесс найма
- Помолвка и счастье
Корпоративная культура и брендинг
Если ваша культура сильна, ваши сотрудники будут обеспечивать ее соблюдение во всей своей работе и взаимодействии. Благодаря этому ваша культура станет понятной и тем, кто находится за пределами вашей организации, например клиентам, потенциальным клиентам, потенциальным сотрудникам и т. д.
На примере Диснея и потерянной куклы молодой девушки ясно, что сотрудники не остановятся ни перед чем, чтобы продемонстрировать миссию компании «воплощать мечты в реальность».
Эта девочка и ее семья не только никогда этого не забудут, но и наверняка будут делиться этой историей с другими на долгие годы, по-настоящему оживляя бренд Disney даже за пределами организации.
Как вы хотите, чтобы люди за пределами вашей организации воспринимали ваш бренд? Убедитесь, что именно это вы обеспечиваете и демонстрируете внутри своей организации через свою культуру.
Культура и процесс найма
При наборе персонала и проведении собеседований с кандидатами на работу в вашу организацию важно, чтобы они полностью понимали культуру вашей организации, и вы были полностью уверены, что они преуспеют в ней.
Если они этого не сделают, вы рискуете потратить время на найм, обучение и адаптацию кого-то, кто не задержится на работе слишком надолго.
Согласно инфографике, «46% новых сотрудников увольняются или увольняются в течение 18 месяцев» и «многие сотрудники уходят из-за культурных несоответствий».
Потратьте некоторое время на то, чтобы обдумать процесс найма и определить, сколько времени вы тратите на оценку кандидатов на соответствие корпоративной культуре и насколько много вы обучаете кандидатов культуре вашей компании.
Рассмотрите возможность добавления этапа собеседования, ориентированного на культуру, и/или предоставления кандидатам видеообзора того, что значит быть сотрудником, чтобы не было сомнений в том, что нанятый человек будет преуспевать в этой среде.
В IMPACT мы отправляем кандидатам пяти-десятиминутное видео, в котором описывается должность, как должность вписывается в компанию, ежедневные ожидания и многое другое на основе типичных вопросов, которые нам задают.
Кандидаты очень ценят такую подробную разбивку, и она значительно сокращает время, необходимое для ответов на вопросы на протяжении всего процесса собеседования.
Кроме того, у нас есть специальное интервью для вопросов, связанных с культурой, которое мы записываем и можем поделиться с другими членами команды для рассмотрения.
Культура, участие и счастье
Каждая компания хочет счастливых и увлеченных сотрудников, верно? Если да, то культурой компании нельзя пренебрегать.
Прочитав примечания в инфографике, легко увидеть, как культура, вовлеченность и счастье связаны друг с другом:
“Сотрудники, которые соответствуюткультуре, с большей вероятностью будутсчастливы»
“Счастьенапрямую коррелирует с ихпроизводительностью"
И еще несколько отличных новостей для бизнеса
“Счастливысотрудники могут быть на 31% большепродуктивны»
Черт!
Очевидное сосредоточение усилий на сильной корпоративной культуре – это не только лучше для сотрудников, но и полезно для здоровья компании!
Если вы не в курсе уровня счастья ваших сотрудников, рассмотрите возможность разослать опрос или провести сеансы обратной связи с небольшими группами сотрудников, чтобы получить некоторое представление и определить, куда направить свои усилия.
Это то, что мы делаем в IMPACT раз в квартал.
Как создать отличную корпоративную культуру
Хотя все компании имеют свою уникальную культуру, существуют определенные стратегии, которые доказали свою эффективность во всех сферах:
- Признавайте значимую работу
- Не думайте, что стимулы будут мотивировать людей
- Дайте сотрудникам время самим руководить
- Дайте сотрудникам возможность стать лучше в том, что они делают
- Убедитесь, что ваши сотрудники видят, что их усилия являются частью большего целого
Попробуйте дать вашей компании оценку за описанные выше стратегии. Используйте эти оценки, чтобы определить области, которых вам больше всего не хватает, и поставить цели по улучшению любых слабых областей. Прежде чем вы это заметите, эти действия станут частью нормы.
Хотя ваша культура сейчас может быть не совсем такой, какой вы хотите, понимание важности сильной корпоративной культуры является огромным шагом на пути к необходимым изменениям.