Если мир социальных сетей и научил нас чему-то, так это тому, что люди ЛЮБЯТ делиться опытом.
То, что начиналось с обновления статуса и загрузки фотографий с фильтром - поднимите руку, если вы помните, как публиковали ежедневные обновления на Facebook еще в 2007 году, ✋ - превратилось в возможность другим виртуально принимать участие в наших впечатлениях в режиме реального времени через живое видео.
Прямая трансляция не обязательно является чем-то новым. Многие бренды уже много лет общаются со своей аудиторией посредством вебинаров.
От платформ, ориентированных на предприятия, таких как Brightcove или IBM Cloud Video, до платформ социальных сетей, таких как Facebook, YouTube, LinkedIn, все внедряют функции живого видео, предоставляя брендам и пользователям теперь множество возможностей для самовыражения и общения. взаимодействовать друг с другом, особенно в условиях изоляции во время пандемии COVID-19 (коронавируса).
Как пандемия COVID-19 усилила успех прямых трансляций
С тех пор, как в 2013 году YouTube впервые предоставил кодировщик потокового вещания всем своим пользователям настольных компьютеров, потоковое вещание в реальном времени набирает обороты с каждым годом, особенно по мере того, как его начали внедрять все больше платформ.
На самом деле, количество компаний, использующих прямые трансляции для поддержки своих маркетинговых усилий и связи со своей аудиторией, уже выросло на 20% по сравнению с прошлым годом.
Теперь, когда быстрое распространение COVID-19 вынудило многие предприятия закрыть свои двери, помогите сотрудникам адаптироваться к работе из дома и переосмыслите возможности и мероприятия в сети, сохраняя при этом связь со своей аудиторией, пресловутый огонь под большинством брендов зажжен.
В то же время, благодаря работе на дому и мерам социального дистанцирования, больше конечных пользователей потребляют больше цифрового контента, чем когда-либо.
Я имею в виду, подумай об этом. Когда вас просят оставаться дома и соблюдать социальную дистанцию, ваш ноутбук или мобильное устройство становится вашим лучшим другом.
Это, вероятно, объясняет, почему потребление потокового вещания выросло на 73% с февраля по март 2020 года, когда США начали принимать различные карантинные меры.
Только в Facebook за этот период на 50 % увеличилось число пользователей, которые смотрят различные живые истории: от кулинарных уроков до советов по работе на дому, занятий фитнесом и сказок для малышей.
Почему?
Прямая трансляция имеет множество преимуществ, но во время пандемии, которую мы пережили в связи с COVID-19, эти преимущества делают ее предпочтительным маркетинговым инструментом для многих предприятий, пострадавших от мер изоляции. Поскольку мобильные устройства всегда под рукой у большинства потребителей, прямая трансляция становится чрезвычайно доступной, простой в использовании и отличным инструментом для взаимодействия в режиме реального времени. Это также открывает их для глобальной интернет-аудитории, которая раньше, возможно, была недоступна.
3 замечательных способа, которыми бренды использовали прямые трансляции во время COVID-19
Несмотря на то, что наше личное мероприятие, ставшее полностью виртуальным, добилось успеха, нас также постоянно вдохновляло и впечатляло то, как бренды всех размеров преодолели эти социально отстраненные времена с помощью прямых трансляций и продолжили взаимодействие с их аудитория:
1. Molbak's Garden + Home: уроки живого садоводства
- Кто: Сад Молбака + Дом
- Что: Серия руководств по живому садоводству
- Где: Facebook
- Результаты: 9 сеансов с более чем 17 тысячами зрителей
Почему нам это нравится: Если вы похожи на меня (и многих других), возможно, вы провели карантин из-за COVID-19, ухаживая за своим садом, чтобы подготовиться к лету, поэтому Меня сразу привлекли уроки и видео по садоводству в социальных сетях.
Как и многие питомники растений, Molbak Garden + Home привык помогать клиентам лично, но с учетом социального дистанцирования им пришлось немного приспособиться.
Хотя в настоящее время они предлагают услуги самовывоза или покупки только по предварительному заказу, они также обратились к Facebook Live, чтобы предоставить серию живых обучающих программ, посвященных общим потребностям в садоводстве и уходе за домом.
В каждом видео обычно участвуют сотрудники, продукты и часто смена локации между помещением и улицей.
Хотя этот B2C-бренд мог бы легко записать видео и загрузить его на Facebook, вместо этого они использовали прямую трансляцию, чтобы сделать свой бренд более гуманным, позволяя пользователям настраиваться и взаимодействовать с реальными сотрудниками в режиме реального времени.
При этом местный бизнес предоставил своему сообществу, клиентам и зрителям из других штатов более личный опыт и возможность пообщаться со своими экспертами по садоводству, несмотря на то, что их предприятие закрыто или принимает ограниченное пешеходное движение. Они также зарекомендовали себя как полезные эксперты в своей отрасли и держали их в центре внимания в трудные времена.
В совокупности их серия о садоводстве собрала более 17 тысяч просмотров!
2: Приятного аппетита: Кухонное варьете «Тест бакалавра»
- Кто: Приятного аппетита
- Что: Варьете в Zoom
- Где: YouTube
- Результаты: более 1 миллиона просмотров, 21 тысяча лайков, более 1 тысячи комментариев, собрано более 130 тысяч долларов
Почему нам это нравится: Не знаю, как вы, но во время изоляции я определенно ходил на кухню, как рыба на воду, и YouTube часто был у меня на канале. планшета, пока я обходил духовку и плиту.
Этот пример мне порекомендовала моя коллега по IMPACTer, Стефани Байокки, и, черт возьми, она справилась!
Команда Test Kitchen журнала Bon Appétit подготовила «Варьете на кухне BA Test» - непринужденную и очень увлекательную прямую трансляцию с кухонь, обеденных столов и гостиных.
Цель варьете была двоякой: не только привлечь аудиторию, застрявшую дома в поисках еды, но и собрать деньги на цели, связанные с COVID-19, такие как предоставление свежих продуктов нуждающимся., возобновить работу ресторанов и накормить работников здравоохранения, находящихся на переднем крае.
Хотя двухчасовое развлекательное шоу может показаться очень непринужденным и плывущим по течению, сеанс был тщательно продуман с повесткой дня, насыщенной часом коктейлей, кулинарными задачами, играми, обучающими материалами и обновлениями по сбору средств.
Bon Appétit имеет бесконечное количество образовательных и развлекательных видео на своем канале YouTube, и, несмотря на новые меры, они развивают свою креативность и находчивость, продолжая публиковать сообщения несколько раз в неделю во время пандемии. И эта конкретная прямая трансляция помогла BA оставаться в центре внимания и продолжать вдохновлять своих подписчиков во всем, что касается кулинарии.
3: Неделя социальных сетей: переход в виртуальный режим
- Кто: Неделя социальных сетей
- Что: 4-недельная серия виртуальных конференций
- Где: Facebook
- Результаты: 300+ громких спикеров, 150+ живых сессий
Почему нам это нравится: Неделя социальных сетей - это ежегодная неделя, на которую собираются сотни докладчиков высшего уровня и тысячи посетителей.
Неделе социальных сетей, которая пройдет в мае этого года, пришлось изменить курс, как и многим другим мероприятиям, чтобы сохранить свою приверженность своим посетителям, и то, что они придумали, было довольно впечатляющим.
То, что когда-то было трехдневным личным мероприятием, превратилось в месячную виртуальную конференцию.
С 5 по 28 мая более 300 спикеров приняли участие в 150 сессиях в форме живых выступлений, панельных сессий, мастер-классов и демонстраций продуктов. Посетителям также был доступен доступ к записям, резюме сессий и презентациям докладчиков.
Кроме того, поскольку большинство конференций и мероприятий являются отличным местом для встреч с контактами и поставщиками, SMWONE позаботилась о том, чтобы налаживание связей по-прежнему было основной целью своего нового онлайн-мероприятия, организовав видеовстречи, которые дают участникам возможность встречаться, взаимодействовать, планируйте встречи и общайтесь с поставщиками.
Постоянное участие в Неделе социальных сетей из года в год показывает, какую образовательную и сетевую ценность маркетологи и участники находят в этом ежегодном мероприятии.
Быстрое решение организаторов адаптироваться к виртуальному мероприятию, которое было более гибким и растягивалось на месяц, а не на одну неделю, показало, насколько сильна приверженность потребителям, гарантируя, что их посетители смогут завершить серию с ценностью. они искали, когда изначально покупали билет.
Будут ли эффективны прямые трансляции после пандемии?
Как видите, во время пандемии COVID-19 различные бренды смогли использовать прямые трансляции - будь то простые обучающие программы или полноценные онлайн-конференции.
Хотя остается неясным, когда меры социального дистанцирования полностью прекратятся, успех брендов в сфере прямых трансляций может сигнализировать о том, что они занимают место постоянного и ценного инструмента взаимодействия для брендов.
Помимо преимуществ взаимодействия в реальном времени и обратной связи между бизнесом и его аудиторией, многие алгоритмы подачи отдают предпочтение живому контенту, что позволяет пользователям использовать прямую трансляцию для эффективного распространения своих сообщений.
Итак, если вы подумываете о добавлении прямых трансляций в свой маркетинг или продажи, вот несколько дополнительных советов, которые помогут обеспечить успех ваших прямых трансляций:
- Создайте повестку дня, чтобы занятия проходили по графику
- Эффективно продвигайте сеанс или мероприятие
- Имейте надежный доступ к Интернету или Wi-Fi, чтобы избежать проблем с буферизацией или подключением
- Ограничьте отвлекающие факторы во время трансляции, чтобы вы могли сосредоточиться исключительно на своей аудитории
- Попробуйте различные платформы, чтобы увидеть, какие из них ваша аудитория использует или использует больше всего
- Приостановите презентацию или повестку дня, чтобы пообщаться с пользователями через чаты или комментируя комментарии
- Продолжайте, но убедитесь, что у пользователей есть доступ к записи после трансляции
Теперь, с небольшим вдохновением и краткими советами, мы надеемся, что вы готовы выйти в цифровой мир и вести прямые трансляции! И если вы уже используете прямые трансляции для продолжения продвижения своего бренда, нам бы хотелось посмотреть, как это сделать! Не стесняйтесь поделиться в IMPACT Elite.