Входящий маркетинг – это стратегическая необходимость.
Большинство владельцев бизнеса знают и принимают это сейчас (наконец - я прав?), но для тех, кто только начинает применять эту методологию, это может быстро превратиться в игру в догонялки.
Когда компании пытаются наверстать упущенное время, они легко в конечном итоге идут на компромисс или забывают важные части своего фундамента. На первый взгляд это может показаться не таким уж большим делом, но, как и любой генеральный план, без прочного фундамента все рушится.
Когда я занимался обслуживанием клиентов, я сталкивался со многими организациями, которые были виновны в этом. Удивительно (а иногда даже страшно) видеть, какие ошибки можно допустить, но мы все их совершаем!
Если вы только начинаете свое путешествие по входящему пути или вам интересно, почему вы не видите ожидаемых результатов, обратите внимание на эти 3 ошибки, в которых мы все виноваты:
1. Пренебрежение контентом:
“Контент - это суть всего, что мы делаем как входящие маркетологи. Вы можете потратить свое время на то, чтобы ваш веб-сайт выглядел великолепно, работать в любом браузере, от Chrome до Internet Explorer 8, но если ваш контент не находит отклика у вашей аудитории, они никогда не вернутся; они никогда не совершят конвертацию, и вы никогда не заработаете ни копейки.
Неудивительно, что контент - самая трудоемкая часть любого проекта. Именно здесь мы получаем больше всего задержек, вносим больше всего изменений и сталкиваемся с наибольшим количеством препятствий. Если ваш отдел продаж не хочет писать, попросите его делать заметки во время разговоров с потенциальными и клиентами. Это понимание является отправной точкой для создания самого полезного контента для вашей маркетинговой команды». -Деррик Вайс,Менеджер по работе с клиентами
2. Создавайте дизайн для себя, а не для своего покупателя:
“Когда я только начинал работать дизайнером, я, наверное, совершил все худшие дизайнерские грехи, которые только можно себе представить. К счастью, я смог извлечь уроки из этих ошибок и применить полученные знания в проектировании входящего маркетинга.
Одна из самых больших ошибок, которые люди допускают, - это создание нового входящего сайта. Люди склонны создавать дизайн для себя, а не для своих покупателей.
Помните, вы не создаете сайт, который говорит о вас и ваших болевых точках; вы уже привлекли свое внимание. Вы пытаетесь привлечь внимание своего покупателя. Ваш сайт должен рассказать об их болевых точках и их поведении при просмотре. Например, цвет, который нравится лично вам, может иметь негативный оттенок для вашей личности. Оставьте свое мнение в стороне и создайте дизайн для пользователя.” -Джо Ринальди,Креативный руководитель
3. Не ставить цели SMART:
“Начать работу с входящим маркетингом может быть довольно сложно. Самая важная часть любой программы - это постановка целей, над достижением которых вы работаете, и обеспечение соответствия этих целей целям вашего бизнеса. Оттуда вы можете определить портреты своих покупателей и найти лучший способ привлечь и превратить их в возможности продаж. Начинать, помня о конечной цели, - это ключ к измерению вашего успеха и корректировке курса, когда это необходимо». -Бри Рангел, специалист по стратегии по работе с клиентами
Какие ошибки вы допустили?
Что мы пропустили? С какими ошибками вы столкнулись, или, еще лучше, какие ошибки вы совершили или с какими проблемами столкнулись, которые вам пришлось преодолеть?
Дайте мне знать в разделе комментариев ниже!