Написание описания продукта звучит обманчиво просто. На самом деле, даже профессиональный копирайтер может стать жертвой ошибки номер один (которую вы не хотите совершать) при написании продукта. Копия описания, которая продает: написание описания, которое просто описывает продукт. Как вы можете быть уверены, что описание вашего продукта готово к продаже? Давайте подробно рассмотрим 20 советов, призванных оптимизировать потенциал продаж вашего продукта!
Быть техническим описанием или нет - описание продукта 101
Описание товара - это инструмент продаж. К сожалению, очень легко думать об этом как о быстром обзоре функций или спецификаций продукта, а не как об инструменте. Подумайте об инструментах, которые вы сейчас используете для продажи своего продукта. Что общего у них всех? Скорее всего, каждый инструмент продает продукт.
Написание описания продукта предполагает продажу потенциальному покупателю. Клиент хочет знать, почему он должен купить продукт. Обзор функций, спецификаций и технической информации может дать им техническое описание продукта. Однако такой анализ не может проиллюстрировать ценность продукта.
Почему и как ваша аудитория ищет ценность
Когда дело доходит до продажи продукта в Интернете, вы должны учитывать экономическую ценность. Согласно Википедии, экономическая ценность - это «мера выгод, которые [получаются] от [продукта] или услуги». Понятие стоимости вытекает из этой меры.
Ваша аудитория охотится за ценностью, но что именно является ценностью в их глазах? Словарное определение «значения» проливает некоторый практический свет на эту тему. Значение определяется тремя различными способами:
- Денежная ценность, цена или стоимость чего-либо.
- То, что можно купить по низкой или справедливой цене.
- Полезность или важность чего-либо.
Когда ваша аудитория читает ваше описание продукта, они хотят знать стоимость, справедливость этой стоимости и то, насколько продукт окажется для них полезным или важным. Уведомление это значение не имеет ничего общего со спецификациями, функциями или технической информацией. Хотя эти три аспекта продукта могут описать его, они не могут его продать, потому что потенциальный покупатель будет основывать свое решение на том, что для него важнее всего: ценность.
5 обязательных советов, которые необходимо выполнить, прежде чем писать дразнящие описания продуктов
Согласно WordTracker.com, типичное описание продукта электронной коммерции составляет приблизительно от 60 до 70 слов. В рамках этого небольшого словарного пространства цель состоит в том, чтобы рассказать потребителю о преимуществах и торговых точках продукта. Звучит легко, правда? Что ж, это более сложная задача, чем вы думаете. От 60 до 70 слов идут быстро, и каждое из них нужно считать. Когда вы приступите к процессу написания, вот 5 советов, которые вы не хотите игнорировать:
1. Знайте свою целевую аудиторию. Одна из распространенных ошибок копирайтеров-любителей (а иногда и профессионалов) – незнание целевой аудитории. Никогда не думайте, что вы их знаете. Всегда уделяйте время изучению их потребностей, желаний и предпочтений в отношении продукта, о котором вы пишете. Знание своей аудитории является ключом к написанию дразнящего описания, потому что это знание сформирует текст, повлияет на тон и, в конечном счете, обдумает, какой угол вы выберете.
2. Перечислите преимущества по сравнению с функциями. Люди хотят знать, почему ваш продукт такой классный. Почему они должны это покупать? Как они будут его использовать? Облегчит ли это жизнь, сэкономит время или решит большую проблему? Предоставляет ли он что-то, чего они хотят или в чем нуждаются, или и то, и другое? Полезно составить список преимуществ продукта, прежде чем вы начнете писать описание. Поскольку вы будете работать с ограниченным количеством слов, вы должны выбрать самые большие преимущества. Вам нужно хорошо знать свою аудиторию, чтобы выбрать преимущества, которые закрепят сделку и заставят их захотеть купить.
3. Дайте вашей аудитории представление об их будущем. Действительно хорошие копирайтеры, те, кто хорошо знает свое дело, подрабатывают предсказателями судьбы, по крайней мере, когда дело доходит до предсказания будущего клиента. Дайте зрителям возможность заглянуть в свое будущее, если они купят продукт. Как это повлияет на них через месяц или год? Выделение потенциальных будущих преимуществ продукта - отличный способ продемонстрировать его ценность.
4. Проверьте ограничения вашей CMS. Системы управления контентом, или CMS, могут испортить вашу копию, если вы не проверите их ограничения до написания описания продукта. CMS обычно имеют ограничение на количество слов или символов. Итак, прежде чем написать эпическое описание из 100 слов с убийственным заголовком, проверьте, сколько или как мало могут обрабатывать ваши CMS. Вот некоторые вещи, которые нужно проверить перед написанием:
- Ограничения поля описания товара (макс. количество слов или символов).
- Наличие дополнительных полей, как их можно использовать и какие у них могут быть ограничения (например, в дополнительное поле можно втиснуть ссылку или дополнительный товарный аргумент).
- Независимо от того, форсирует ли CMS какую-либо информацию, например автоматически вставляемые заголовки.
5. Включение SEO. Описание продукта похоже на любую другую онлайн-копию; они должны быть оптимизированы для поисковых систем. В зависимости от дизайна вашего веб-сайта и CMS длина вашего описания будет варьироваться. Когда вы имеете дело с ограниченным количеством слов на нижнем уровне (все, что меньше 100 слов), у вас не так много места для вставки ключевых слов и фраз; это не значит, что вы оставите их. Ваша цель должна состоять в том, чтобы вставить по крайней мере одно сильное ключевое слово или фразу в каждое из следующих мест два или три раза, если позволяет качество:
- Заголовок
- Подпись к изображению продукта
- Копия описания товара.
15 советов по написанию адаптивного описания продукта Copy
Адаптивные описания продуктов - это те, которые вызывают именно ту реакцию, на которую вы ориентируетесь: продажи продукта. Побуждать аудиторию к покупке, не вводя в заблуждение и не перепродавая, - это больше искусство, чем техника. Вот несколько советов, которые профессионалы используют для создания описаний, вызывающих реакцию аудитории:
1. Не начинайте с чистого листа. В мире копирайтинга очень немногие писатели начинают свой проект с чистого листа. Большинство хранят что-то, называемое «файлом смахивания». Swipe-файл - это, по сути, набор копий, которые работают. Когда вы просматриваете Интернет и проводите исследования, следите за описаниями продуктов, которые работают. Неважно, какое это описание. Как только вы найдете его, сохраните его. За относительно короткий период времени вы можете создать целый арсенал идей, чтобы начать любой проект по описанию продукта с формулой, которая доказала свою эффективность.
2. Знайте свой продукт изнутри и снаружи. Мы уже говорили о важности знания вашей целевой аудитории. Что ж, не менее важно знать свой продукт. Для того, чтобы эффективно завлечь клиента и попасть в точки продажи, вам нужно знать:
- Что продукт делает и чего не делает.
- Немного о том, как устроен продукт.
- Варианты, доступные клиенту.
- Почему товар отличается от аналогичных товаров.
- Все, что делает продукт уникальным или предлагает дополнительную/исключительную ценность.
3. Пишите как можно скорее. После того, как вы изучили целевую аудиторию и продукт и определились с углом зрения, важно начать писать как можно скорее. Каждый опытный копирайтер скажет вам не медлить.
4. Редактируйте и переписывайте. Как только вы начнете писать, не останавливайтесь. Никогда не тратьте время на то, чтобы получить копию в самый раз, пока не напишете первый черновик. Будет достаточно времени, чтобы исправить ошибки и улучшить копию после того, как она будет написана. Это называется этапом редактирования и перезаписи!
5. Добавьте ключевые слова для SEO. Поисковая оптимизация - важная часть написания описания продукта, которое продает. Ключевые слова делают описания удобными для поисковых систем, что позволяет потенциальным клиентам легко их находить. Вы можете использовать Планировщик ключевых слов Google, чтобы найти наиболее популярные ключевые слова, связанные с вашим продуктом или типом продукта. Обязательно включите их в описание.
6. Используйте сенсорный язык. Сенсорный язык - это мощный способ заставить читателя почувствовать продукт. Расскажите им, на что похож продукт, как он ощущается при использовании, как он выглядит и что в нем привлекательного. Ваша цель - сделать продукт реальным, нарисовав картинку с помощью сенсорного языка.
7. Вставьте немного юмора. Вставка юмора действительно может мотивировать аудиторию действовать в соответствии с вашим призывом к действию. Юмор говорит с ними на самом базовом уровне. Это придает тексту индивидуальность и развлечение, что не только помогает привлечь и удержать внимание вашей аудитории, но и делает их более восприимчивыми к вашей цели: продаже им вашего продукта.
8. Используйте сленг экономно. Сленг может быть полезен. При умеренном использовании он может создать прочную связь с аудиторией и сразу же отвлечь ее внимание от того факта, что ее продают. Будьте осторожны, чтобы не использовать какой-либо оскорбительный сленг, и, если вы решите его использовать, убедитесь, что вы слегка приправили описание продукта.
9. Сосредоточьтесь на уникальности. Что-то выделяет продукт среди всех ему подобных. Он имеет уникальное использование или особенность. Узнайте, что именно делает продукт уникальным, и подчеркните уникальность и преимущества, которые он предлагает, в описании продукта.
10. Избегайте говорить с аудиторией свысока. Никогда не думайте, что что-либо, касающееся продукта, будет слишком сложным для вашей аудитории. Люди разумны. Если вы не используете полный техно-жаргон, они, скорее всего, смогут понять все, что вы пишете. Не унижайте их интеллект и не говорите свысока. Потенциальные клиенты быстро перейдут к другому бизнесу, если почувствуют, что их опекают или недооценивают.
11. Заголовки очень важны. По данным KISSmetrics, заголовок в описании продукта составляет 80% продаж. Примерно «в пять раз больше людей читают заголовки» по сравнению с основным текстом. Убедитесь, что ваши заголовки кричат: «Прочитайте меня!» В противном случае работа, которую вы вложите в описание товара, будет напрасной.
12. Не упускайте цель. Во время письма легко отвлечься, что может привести к тому, что текст будет блуждать. Будьте в курсе того, почему аудитория должна покупать. Опишите продукт, обсудите его преимущества, проиллюстрируйте его ценность и завершите призывом к действию.
13. Ответьте на самый важный вопрос: почему?Описание продукта, которое продает, ясно говорит потребителю, почему именно этот продукт ему нужен. Всегда следите за тем, чтобы ответ на этот вопрос был четким и кратким.
14. Избегайте фраз типа «да, да». Фраза «да, да» - это фраза, которой злоупотребляют и которая мало что объясняет, почему покупатель должен приобрести продукт. Как писатели, мы склонны вставлять их, когда застреваем. Избегайте слишком часто используемых фраз, таких как «отличное качество». Если все говорят это о своем продукте, читатель закатит глаза и скажет «да, да», прежде чем двигаться дальше.
15. Включите мини-историю- . Мини-истории, как было доказано, снижают рациональные барьеры против методов убеждения. Другими словами, включив очень простую мини-историю в описание продукта, читатель забудет, что его продают.
Должно ли массовое копирование стоить меньше?
Независимо от того, продаете ли вы оптом или нет, качество всегда важно. Многие компании совершают ошибку, думая, что большие объемы - это предлог для снижения качества. По правде говоря, клиент всегда требует, и вы должны. Бизнес, который этого не понимает, ждет беда.
Когда бизнес нуждается в массовом копировании описания продукта, первоначальная реакция состоит в том, чтобы искать услуги копирайтинга, которые приравниваются к копейкам на долларе, особенно если они ищут более 100 описаний. Хотя это уравнение может сэкономить на накладных расходах, вы, скорее всего, сэкономите на качественном тексте.
Как бизнес, вы понимаете, что качество представляет собой солидную инвестицию. Независимо от того, есть ли у вас 1 или 10 000 продуктов, для которых нужно написать описания, потратить немного больше, чтобы обеспечить дополнительное качество копирайтинга, посвященного каждому описанию, - это разумная и надежная инвестиция в качество.