Если вы этого еще не знаете, возможно, вам придется усвоить этот трудный путь: социальные сети - это самое важное, что может иметь ваша компания, когда дело доходит до маркетинговых кампаний. Вы можете привлечь множество новых клиентов и работать над поддержанием отношений с существующими. Вряд ли найдется живая душа старше 13 лет, у которой нет учетной записи в социальной сети, что дает вам возможность рекламировать невероятно большое количество людей. Тем не менее, вы можете застрять в трясине сообщений в социальных сетях и задаваться вопросом, как вы можете упростить и улучшить написание контента в социальных сетях. Давайте рассмотрим 15 отличных способов сделать это.
1. Придерживайтесь модных и знакомых вещей. Когда вы пишете для социальных сетей, очень важно придерживаться тенденций и того, что вам знакомо. Вы не привлечете много посетителей на свой сайт, если будете постоянно публиковать в социальных сетях вещи, о которых они никогда не слышали или не замечали. Отличная идея для этого - использовать мемы, которые всем известны, ретвитить таких людей, как Джордж Такей, или находить другие тенденции, которые помогут вашим социальным аккаунтам быть модными, но знакомыми.
2. Поднимите незнакомые предметы после того, как вы обустроитесь. Разве я только что не сказал придерживаться чего-то знакомого? Да, да, я это сделал, но вам также нужно будет публиковать сообщения о незнакомых вещах в какой-то момент. Конечно, кто-то знаком с последним постом Джорджа Такеи или забавным мемом Grumpy Cat, но многие люди могут быть не знакомы с вашим продуктом. Вам нужно будет делиться своими новыми предметами и делиться уникальными предметами, чтобы выделиться из толпы. Отличный способ сделать это - подождать, пока у вас не появится несколько законных подписчиков на ваших страницах, а затем начать делиться материалами из вашего бизнеса, а также блогами, видео или другими материалами типа приманки для фанатов.
3. Оказывайте положительное влияние на социальные сети. Несмотря на то, что существует множество саркастических и остроумных шуток, для малого бизнеса жизненно важно быть позитивным в своих учетных записях в социальных сетях. Да, вы можете быть забавным, но держитесь подальше от всего подстрекательского или уничижительного, а также от всего, что может спровоцировать болезненные или негативные чувства. Вы увидите, что некоторые компании негативно относятся к определенным событиям, но часто их клиентская база возмущается и заставляет компанию извиняться. После этого бизнесу может потребоваться некоторое время, чтобы восстановиться, а у малого бизнеса такого времени действительно нет. Если вы продолжите оставаться позитивными и счастливыми, то же самое сделают и ваши клиенты.
4. Всегда предоставляйте полезную информацию. Что людям нравится в социальных сетях и постах в блогах, так это то, что хорошие посты всегда содержат полезную информацию. Хотя вы можете оказаться ограниченными в том, сколько информации вы можете предоставить в социальных сетях, таких как Twitter, вы можете придумать что-то, что поможет вам получить больше взаимодействия и кликов. Этот тип информации легче предоставить через Facebook, G+, LinkedIN и другие, которые позволяют использовать более 140 символов, поэтому всегда убедитесь, что вы даете что-то полезное в своем содержании сообщения.
5. Общайтесь со своими подписчиками, чтобы сформировать отношения. Вы никогда не хотите диктовать своим клиентам, но относитесь к ним. Отношение к вашим клиентам может показаться чем-то, что ваша компания не должна делать, потому что вы чувствуете, что вам действительно нужно быть суперпрофессионалом. Однако, если вы слишком холодны и сбивчивы со своими сообщениями, ваши клиенты будут чувствовать, что вы говорите с ними свысока, а не говорите с ними на их уровне. Возможно, вы обнаружите, что чем профессиональнее звучат ваши посты, тем больше вероятность того, что вы будете звучать холодно и оттолкнете клиентов.
6. Используйте больше сетей, чем просто троицу: Facebook, Twitter, Google+. Да, существует идеальная троица из Facebook, Twitter и G+, но вам следует подумать об использовании учетных записей других социальных сетей. Это поможет вам получить больше охвата и поможет вам общаться с разными клиентами так, как это важно для них. Вы можете обнаружить, что учетная запись Pinterest в конечном итоге достигает аудитории, которую не достигает ни одна из социальных учетных записей тройки. Вы даже можете обнаружить, что учетная запись Pinterest поможет вашему контенту стать вирусным намного быстрее. Попробуйте использовать YouTube, Pinterest, LinkedIN, Instagram и Snapchat. Всегда держите ухо востро, будьте готовы узнать о новых сайтах социальных сетей и о том, как вы можете внедрить маркетинговый план в каждый из них.
7. Убедитесь, что вы включили голос и культуру вашей компании. Один из самых важных элементов социальных сетей - это согласованность с сайтом вашей компании и публикациями в социальных сетях. Вы не хотите иметь непринужденный твит серферского типа, направляющий людей на высокопрофессиональную страницу. Если вы хотите, чтобы ваш сайт был более профессиональным, напишите профессиональный и непринужденный пост. Это возможно! Звучит сложно, но вы можете звучать непринужденно, сохраняя при этом профессиональный элемент в своих постах.
8. При публикации в социальных сетях используйте этот удивительный дар; Здравый смысл. Это похоже на здравый смысл, но иногда люди отказываются от здравого смысла, потому что им действительно нужны эти продажи. Здравый смысл заключается в том, чтобы знать, о каких праздниках публиковать, а какие избегать любого маркетинга, а также знать тенденции и то, что может быть оскорбительным. Просто держите ухо востро и убедитесь, что ваш контент основан на здравом смысле. Поскольку Интернет наполнен многочисленными мнениями, вы сможете найти достаточно информации, которая поможет вам создавать посты со здравым смыслом.
9. Поощряйте участие ваших подписчиков. Да, вы должны публиковать сообщения о своих продуктах и услугах, но вы также должны поощрять взаимодействие и участие. Задавайте своим клиентам глупые вопросы, скажите им, чтобы они задавали вам глупые вопросы, или попросите их рассказать вам глупую шутку. Это отличный шанс использовать такие уморительно-странные праздники, как «День глупой шутки» или «Национальный день рожка мороженого». Попросите людей дать вам ответы или идеи для повышения вовлеченности!
10. Всегда общайтесь со своими подписчиками в социальных сетях. Точно так же, как вы должны поощрять участие подписчиков, вы тоже должны участвовать. Если клиент задает вам вопрос, отвечайте на него. Если кто-то говорит, что ему нравятся ваши услуги, поставьте лайк, сделайте репост комментария и обязательно поблагодарите его. Это помогает построить очень важные отношения, которые будут поддерживать вашу компанию в течение многих лет.
11. Убедитесь, что ваши посты звучат искренне и естественно. Если шутить не в вашем стиле, не заставляйте себя. Вы должны убедиться, что используете естественно звучащий голос для своих учетных записей в социальных сетях. Это гарантирует, что ваши сообщения будут подлинными и не будут выглядеть как натянутые или фальшивые. Если вы хотите использовать сарказм, но не саркастичны, вам следует найти кого-то, кто является лучшим в отделе сарказма. Если вы хотите выглядеть профессионально, не просите своего самого саркастичного сотрудника помочь с публикациями. Просто найдите и придерживайтесь подлинного голоса для своих сообщений.
12. Сделайте ваши сообщения легкими для чтения и понимания. Если контент трудно понять в социальных сетях, люди будут пропускать его до тех пор, пока они настолько не привыкнут пропускать ваш контент, что забудут о вас. Некоторые могут даже отписаться от ваших сайтов. Отличный способ избежать этого - просто выполнить описанные выше шаги. Искренность, естественность и поощрение участия на самом деле помогут вашим подписчикам в социальных сетях легче читать и усваивать ваши посты.
13. Выберите легкий, разговорный тон для читателей социальных сетей. Как я часто упоминал, вы хотите убедиться, что у вас есть подлинное, естественное звучание, и чаще всего это легкий и разговорный тон.. Вы можете делать вещи профессионально, но чем более профессионально вы становитесь, тем более неестественным и пресным это будет звучать. Если вы звучите так, будто просто общаетесь со своими клиентами в социальных сетях, возможно, вы сможете получить больше кликов и взаимодействия со своими подписчиками.
14. Держите свой голос сильным и последовательным. Это означает, что вам следует избегать того, чтобы несколько человек создавали сообщения для ваших учетных записей в социальных сетях. Будет очевидно, что у вас несколько человек, которые публикуют сообщения, и некоторые из выбранных вами могут не иметь сильного голоса, как вы или другие. Поддерживайте одинаковый голос на всех платформах, чтобы помочь развивать отношения с клиентами, чтобы они чувствовали, что общаются только с одним человеком на вашем сайте в социальной сети.
15. Ищите помощь со стороны для вашего контента в социальных сетях. Это может быть прекрасное время для создания команды людей, которые разбираются в социальных сетях, или для найма помощи со стороны. Есть несколько человек, которые являются обученными менеджерами социальных сетей, которые могут использовать все эти советы и создать для вас отличную кампанию. Если у вас уже есть кампания, менеджер социальных сетей может помочь создать для нее идеальные посты и привлечь внимание ваших подписчиков.
До следующего раза
Социальные сети могут быть немного ошеломляющими, но если вы выполните описанные выше шаги, вы обнаружите, что можете создавать простые, но мощные посты в социальных сетях. Мы все знаем, насколько важны социальные сети для маркетинговых кампаний, поэтому используйте их, чтобы провести невероятно успешную кампанию, которая поможет увеличить количество ваших клиентов и доход.