Изучение новой отрасли похоже на изучение новой культуры.
Вероятно, существуют слова, привычки и практики, которые вы не понимаете и которые не являются для вас естественными, но это не значит, что они никогда не будут.
Новым словам и привычкам требуется время, чтобы полностью укорениться в вашей психике, но я надеюсь, что эта статья поможет ускорить этот процесс - по крайней мере, когда дело касается входящего маркетинга.
После разговора с моими коллегами из IMPACT я составил список некоторых из самых сложных терминов и концепций входящего маркетинга и разбил их не более чем на четыре простых для понимания пункта.
1. Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)
- Все дело в тестировании!
- Его цель - опробовать разные варианты маркетинга и веб-сайта, чтобы найти то, что приведет к наибольшему количеству конверсий и позволит большинству людей сделать следующий шаг, который вы от них хотите.
- Это можно применить к любой части вашей входящей стратегии: призывам к действию, формам, целевым страницам, заголовкам и т. д.
- Включает в себя эксперименты с цветом, текстом, изображениями и длиной контента.
Узнайте больше о CRO и о том, как его использовать во входящем маркетинге, здесь
2. Обеспечение продаж
- Подход к продажам в масштабах всей компании, при котором каждый член команды помогает облегчить заключение продаж.
- Это может быть путем предоставления информации, отзывов или данных или создания инструментов и контента для продаж, которые помогут облегчить процесс, и т. д.
Эта статья поможет вам глубже понять эту концепцию
3. Поисковая оптимизация
- Как сделать свой сайт и контент доступным для поиска в поисковых системах
- Включает в себя сочетание проверки наличия на странице слов, по которым вы хотите, чтобы вас находили (в заголовке страницы, заголовках, alt-тегах img, содержании, URL-адресе и т. д.), авторитетности сайта и техническая структура.
Хотите узнать, как занять более высокие позиции в поисковых системах? В этом бесплатном руководстве мы расскажем обо всех хитростях
4. Авторитет сайта (или авторитет домена)
- Очень важный фактор, определяющий ваше появление в результатах поиска.
- Чем выше авторитет вашего сайта, тем больше у вас шансов получить более высокий рейтинг и быстрее.
- Авторитет определяется многими факторами, но в первую очередь количеством ссылок, ведущих на ваш сайт.
- Чем больше авторитета имеют сайты, ссылающиеся на вас, тем больше они помогают улучшить ваш собственный.
5. Рабочий процесс
- Термин для автоматизированной маркетинговой кампании, используемый HubSpot, Marketo, Salesforce и другими.
- Он состоит из «триггерных» событий и действий, которые вы хотели бы выполнить после того, как этот триггер произойдет.
- Действия, которые могут быть инициированы, включают: доставку электронного письма, перемещение в другой список контактов и изменение свойств контакта.
6. Путь покупателя
- Активный процесс исследования/принятия решений, через который проходит покупатель при совершении покупки
- Состоит из:Осознанность(понимание того, что у вас есть проблема),Рассмотрение(поиск различных решений) иРешение (определил лучшие варианты и готов совершить покупку).
- Эти этапы помогут вам лучше понять, о чем думают ваши потенциальные клиенты в конкретный момент, и определить, какой контент им нужен для перехода на следующий этап.
Узнайте больше о том, как помочь потенциальным клиентам пройти путь покупателя на вашем веб-сайте, в этой статье
7. Квалифицированный потенциальный клиент
- Кто-то, кто выразил заинтересованность в получении дополнительной информации о вашем продукте или услуге или проявил признаки этого.
- Они могут бытьКвалифицированными специалистами по маркетингу(заполнили форму и согласились на получение маркетинговой информации) илиКвалифицированными специалистами по продажам (показывал признаки готовности совершить покупку).
- Ваша команда должна будет определить, какие действия являются «квалификационными», поскольку это будет зависеть от вашего бизнеса, отрасли и т. д.
8. Подсчет очков
- Численный метод определения потенциальных клиентов.
- Ваша команда присваивает каждому действию числовое значение, которое затем используется для определения момента передачи лида от отдела маркетинга к отделу продаж.
- Традиционный и прогнозный подсчет потенциальных клиентов - два популярных подхода. Узнайте о различиях, плюсах и минусах каждого из них здесь.
9. Обратные ссылки
- Ссылки на ваш сайт с других сайтов.
- Это поможет повысить авторитет вашего сайта и увеличить реферальный трафик.
- Ваша цель должна состоять в том, чтобы генерировать обратные ссылки с веб-сайтов с большим авторитетом или трафиком, чем ваш собственный.
10. МОЖЕТ-СПАМ
- означает «Контроль за распространением нежелательной порнографии и маркетинга».
- Защищает людей от получения по электронной почте нежелательных сообщений.
- Причина, по которой все компании должны иметь возможность «отписаться» в своих электронных письмах.
11. Чистая оценка промоушена
- Цифра, которая измеряет удовлетворенность ваших клиентов вашими услугами.
- Определяется путем опроса клиентов, насколько вероятно, что они порекомендуют ваш бизнес другим (0 означает, что они не будут, 10 означает, что они обязательно будут).
- Те, кто ставит вам оценку 0–6, считаются «хулителями», а те, кто ставит вам оценку 9–10, считаются «промоутерами».
12. Вечнозеленый контент
- Контент, который всегда имеет ценность, независимо от того, когда он был создан.
- Это вечная информация, которая всегда актуальна.
- Этого можно достичь, регулярно пересматривая и обновляя существующий контент.
13. Адаптивный дизайн
- Веб-сайт, который автоматически адаптируется к устройству или условиям его просмотра (например, настольный компьютер, планшет, смартфон.)
- Это используется для обеспечения единообразия пользовательского опыта на каждой платформе.
14. Ключевой показатель эффективности (KPI)
- Измеримый показатель текущей эффективности бизнеса
- Он используется для оценки эффективности бизнеса в соответствии с отраслевыми стандартами, а также с более масштабными целями.
- Примеры могут включать в себя: просмотры страниц, количество потенциальных клиентов, источники трафика, количество подписчиков.