В любой момент IMPACT участвует в ряде инициатив, стремясь реализовать принцип «Они спрашивают, вы отвечаете» и достичь наших маркетинговых целей и ключевых результатов (OKR).
От привлечения потенциальных клиентов до ведения блогов, маркетинговых кампаний по электронной почте и социальных сетей - мы всегда жонглируем - и мы не одиноки.
Это обычное явление для маркетологов в любой отрасли и бизнесе и на всех уровнях.
Каждый из этих инструментов служит важной цели и помогает вам более эффективно проводить маркетинг, но ежедневный вход в каждый из них для проверки эффективности может занять невероятно много времени - многие маркетологи просто не тратят время у меня нет.
Вот здесь информационные панели могут быть очень полезны.
Панели мониторинга могут получать данные из нескольких источников и отображать их в визуальном виде, что упрощает понимание и позволяет быстро получить ценную информацию. Один из наших любимых инструментов для создания информационной панели - Databox.
В этой статье мы поделимся:
- Почему информационные панели по маркетинговым KPI так ценны.
- Почему мы рекомендуем Databox для маркетинговой аналитики.
- 13 Панели управления данными, которые можно использовать для отслеживания своих усилий.
Почему информационные панели по маркетинговым KPI так ценны
Маркетинговая информационная панель может предоставить быстрый обзор того, как ваши ключевые показатели эффективности (KPI) соотносятся с вашими бизнес-целями. Но на этом преимущества не заканчиваются.
Маркетинговые информационные панели позволяют вам ежедневно оценивать, добиваетесь ли вы прогресса, и предоставляют вам и вашей маркетинговой команде возможность принять упреждающие меры, если кажется, что вы не достигнете цели.
Но если у вас есть несколько инициатив и целей, связанных с вашими маркетинговыми усилиями, а у кого их нет? - одной приборной панели просто недостаточно. Вам нужно несколько информационных панелей, чтобы охватить всю специфику.
И, вероятно, вы не единственный, кому нужна панель управления.
Вам также может потребоваться охватить несколько аудиторий с помощью ваших маркетинговых показателей. Некоторые информационные панели предназначены исключительно для вас, некоторые - для вашей маркетинговой команды, а третьи - для руководства компании.
Вот почему мы рекомендуем Databox.
Короче говоря, Databox - это платформа бизнес-аналитики, призванная помочь компаниям, включая маркетинговые агентства, всех форм и размеров отслеживать, анализировать и улучшать производительность наиболее важных для них показателей - все в одном месте и в режиме реального времени.
С Databox пользователям не нужно входить в систему и переходить с платформы на платформу, чтобы увидеть все свои номера.
Он также обещает подключать данные из любого инструмента (с более чем 70 интеграциями в один клик, базой данных SQL, API, Google Sheets, Excel и даже сторонними интеграциями, такими как Integromat и Zapier), отслеживать их с любого устройства., а затем легко создавать и публиковать подробные пользовательские отчеты, отслеживать тенденции и получать ценную информацию.
(Примечание редактора: IMPACT может получить небольшую комиссию, если вы подпишетесь на услуги Databox, но это никоим образом не повлияло на наш анализ.)
Ниже я поделился лишь некоторыми панелями цифрового маркетинга, которые мы считаем наиболее полезными для отслеживания вашей эффективности, особенно если вы являетесь пользователем HubSpot.
1-2. Панели управления лидогенерацией
Возможно, самым важным показателем маркетинга должны быть лиды.
Сколько вы зарабатываете благодаря своим маркетинговым усилиям? Какие маркетинговые каналы работают? Сколько продаж квалифицировано? Сколько закрывается?
Чтобы ответить на эти вопросы, сначала загляните в панель управления Attract.
Загрузите HubSpot Mktg + Value Journey Canvas (Attract)
Эта панель мониторинга ключевых показателей эффективности маркетинга позволяет вам легко просматривать показатели HubSpot, касающиеся того, как вы привлекаете потенциальных клиентов. Он погружается в такие вещи, как:
- Посещения по источнику
- Органический трафик и цель
- Разбивка по типам устройств
- Просмотры блога
- Подписчики блога
- Лучшие сообщения в блоге по CTR
- Подписчики по дням
Вы можете использовать эту информацию в качестве стартовой панели для ответа на такие вопросы, как:
- Каковы результаты ваших усилий в области маркетинга и продаж?
- Откуда приходят ваши посетители?
- Когда ваши публикации в блоге вызывают наибольшую активность?
Оттуда вы можете просмотреть панель управления конвертацией, чтобы понять, что эти потенциальные клиенты будут делать дальше.
Загрузите шаблон HubSpot Mktg + Value Journey Canvas (Convert)
Эта информационная панель содержит данные из HubSpot по:
- Посещения по источнику
- Органический трафик и цель
- Вся маркетинговая воронка
- MQLs
Вы можете использовать это, чтобы отслеживать эффективность кампании в режиме реального времени, определять, какие каналы лучше всего конвертируют потенциальных клиентов, оценивать, насколько вовлечены ваши контакты по электронной почте, и видеть, на каких целевых страницах больше всего заявок.
3-4. Панели мониторинга эффективности электронной почты
Электронная почта по-прежнему остается одним из важнейших маркетинговых каналов для многих компаний. Фактически, 89% маркетологов используют электронную почту в качестве основного канала для привлечения потенциальных клиентов.
Поэтому вам следует быть очень осторожным с тем, как часто и кому вы отправляете электронные письма.
Если вы инвестируете в электронный маркетинг, вам также следует провести много тестов: темы, имена отправителей, основной текст, различные форматы электронных писем (от тщательно продуманных до урезанных, простых HTML) и время отправки. Вам также следует экспериментировать с видео в электронной почте, особенно в процессе продаж.
Посмотрите, как все эти различные переменные (объем отправленных электронных писем, количество копий, формат электронной почты и т. д.) влияют на доставляемость, открываемость, рейтинг кликов и потерю контактов.
Вы можете отслеживать все это с помощью панели мониторинга эффективности электронной почты.
Загрузите шаблон эффективности электронной почты здесь бесплатно из Databox.
Эта панель цифрового маркетинга поможет вам и вашей команде внимательно следить за общей эффективностью электронной почты, а также глубже изучать:
- Как ваши рассылки по электронной почте влияют на трафик посетителей и потенциальных клиентов.
- Количество отписок, которые вы получаете.
- Производительность отдельных отправляемых вами писем.
Данные поступают непосредственно из HubSpot и значительно экономят время, поскольку, хотя вся эта информация легко доступна на вашем портале HubSpot, ее отслеживание на ежедневно.
Вы также можете создать отдельную панель мониторинга, которая поможет вам внимательно следить за усталостью аудитории от электронной почты и узнавать, что происходит, когда подписчики не открывают ваши электронные письма или (что еще хуже) отправляют их в спам.
Загрузите шаблон усталости от электронного маркетинга здесь бесплатно из Databox.
Усталость от электронной почты обычно возникает, когда вы либо отправляете своей аудитории слишком много писем, либо они чувствуют, что содержание отправляемых вами писем не имеет для них отношения.
На этой маркетинговой информационной панели показана общая разбивка (с помощью круговой диаграммы) вашей аудитории по уровню усталости, а также конкретные гистограммы, показывающие, как каждая категория (низкая, средняя, высокая и очень высокая) изменилась за период. последние 90 дней по сравнению с предыдущими 90 днями.
5-6. Панели мониторинга эффективности YouTube
Если вы инвестируете в видеомаркетинг (а так и должно быть), скорее всего, у вас также есть канал на YouTube.
Имея это в виду, вам следует создать панель обзора канала YouTube.
Загрузите бесплатный шаблон окна данных многоканальной эффективности YouTube здесь.
Эта информационная панель содержит основные показатели по общему количеству подписчиков, самым популярным видео по времени просмотра и подписчикам, полученным с течением времени.
(Примечание: вы даже можете включить данные с нескольких каналов YouTube в одну панель!)
Мы рекомендуем проверять обзорную панель хотя бы раз в неделю, чтобы понять, как продвигаются ваши каналы с точки зрения общего роста аудитории, и выявить тенденции, которые могут указывать на высокий интерес к конкретным темам контента.
Каждый раз, когда вы видите что-то необычное - будь то действительно положительный показатель, такой как внезапный всплеск новых подписчиков, или красный флаг, такой как падение количества просмотров, - копайте глубже, чтобы определить первопричину.
Наличие информационных панелей для конкретных каналов делает это чрезвычайно простым.
Загрузите здесь бесплатно панель управления популярными видео YouTube.
Эти информационные панели для конкретных каналов содержат дополнительный уровень детализации таких показателей, как:
- Тенденции времени просмотра
- Средняя продолжительность просмотра
- Количество просмотров
- Видео-взаимодействие
- Рост подписчиков
- Отказ от подписки
- Лучшие видео по просмотрам и времени просмотра
На этих панелях мониторинга доступно так много хороших маркетинговых данных, что вам почти никогда не понадобится заходить на сам YouTube, чтобы понять, что происходит с вашими каналами.
7-9. Панели SEO и аудитории
Любой достойный маркетолог использует Google Analytics для отслеживания эффективности веб-сайта, поэтому неудивительно, что вам следует регулярно внимательно просматривать данные Google Analytics через Databox.
В IMPACT органический трафик - один из наиболее важных показателей, которые мы отслеживаем. Наш веб-сайт посещают около полумиллиона человек в месяц, и понимание того, что движет (или не движет) этим трафиком, имеет решающее значение для нашей способности продолжать его увеличивать.
Например, мы могли бы использовать панель SEO-панели Google Analytics из Databox, чтобы отслеживать контент веб-сайта, который наиболее эффективен для нас.
Он включает в себя список наших лучших органических целевых страниц, органические клики по страницам и поисковым запросам (из консоли поиска Google), трафик из обычного поиска и качество органических целевых страниц (в основном, показатели отказов и показатели завершения для люди, посещающие наш сайт через обычный поиск).
Загрузите SEO-шаблон Google Analytics здесь бесплатно.
Одна из самых ценных особенностей этой информационной панели заключается в том, что она предоставляет пользователям информацию, необходимую для определения приоритетов ваших экспериментов по CRO (оптимизации коэффициента конверсии) и понимания состава и поведения вашей аудитории.
Загрузите шаблон панели обзора аудитории Google Analytics здесь бесплатно из Databox.
Эта панель мониторинга отслеживает:
- Пользователи
- Сеансы веб-сайта
- Новые и вернувшиеся сеансы
- Сессии по сходству
- Просмотры страниц
- Показатель отказов
- Страниц за сеанс
- Сессии по странам
- Сеансы по устройствам
Еще одна вещь, которую вам следует внимательно отслеживать на этой информационной панели, - это тенденции, связанные с сессиями на мобильных устройствах и на настольных компьютерах.
По мере увеличения количества просмотров на мобильных устройствах обратите особое внимание на факторы мобильного ранжирования, такие как скорость загрузки страниц и использование данных на конкретных мобильных устройствах, которые используют ваши посетители, чтобы обеспечить правильное отображение вашего сайта на них.
Мы также рекомендуем иметь специальную информационную панель, которая поможет объяснить изменения в тенденциях использования или росте трафика.
Загрузите панель мониторинга трафика Google Analytics для мобильных устройств, компьютеров и планшетов здесь бесплатно из Databox.
Эта информационная панель содержит данные о:
- Сеансы на ПК, мобильных устройствах и планшетах по сравнению с предыдущим месяцем
- Разбивка сессий по устройствам
- Страниц за сеанс по устройствам
- Средняя продолжительность сеанса по типу устройства
- Показатель отказов по типам устройств
- Процент новых сеансов по типам устройств
Все эти данные отслеживаются ежемесячно и сравниваются с вашими показателями за предыдущий месяц.
10. Панель мониторинга эффективности блога
В основе любой сильной стратегии входящего маркетинга, особенно той, которая сосредоточена на принципе «Они спрашивают, вы отвечаете», лежит контент-маркетинг, в частности ведение блогов.
Загрузите шаблон панели мониторинга производительности блога бесплатно из Databox.
Панель мониторинга эффективности блога поможет вам с первого взгляда отслеживать такие показатели, как:
- Количество блогов, опубликованных в этом месяце по сравнению с прошлым
- Общее количество просмотров блога в этом месяце по сравнению с прошлым
- Рост подписчиков по электронной почте в блоге
- Лучшие сообщения в блоге по просмотрам страниц
- Лучшие сообщения в блоге по рейтингу кликов
Блоги, которые получают наибольшее количество просмотров, не обязательно имеют самый высокий рейтинг кликов, хотя есть некоторое совпадение.
Фактически, вы можете использовать эти данные, чтобы идентифицировать блоги, которые получают много просмотров, но не получают много кликов, а затем создавать предложения специально для этих публикаций, чтобы извлечь выгоду из трафика, который они привлекают..
Это легкая задача, когда дело доходит до оптимизации вашего веб-сайта для привлечения потенциальных клиентов, и простая тактика, которую может использовать каждый.
11-12. Панели мониторинга эффективности интернет-рекламы
С ростом объема данных, доступных через Google, LinkedIn, Facebook и Instagram, платная онлайн-реклама может стать важной частью вашей маркетинговой стратегии.
Наши клиенты добились большого успеха, в частности, благодаря рекламе в Facebook.
Войдите в панель управления эффективностью рекламы Facebook. Вы можете использовать это, чтобы внимательно отслеживать эффективность своей рекламы на Facebook и следить за тем, чтобы ваши расходы не превышали месячный бюджет.
Бесплатно получите шаблон «Эффективность рекламной кампании Facebook» из Databox.
С помощью этой информационной панели вы можете сразу оценить эффективность ваших объявлений в этом месяце по сравнению с прошлым месяцем с точки зрения:
- Впечатления
- Публикация взаимодействия
- CPM (стоимость за тысячу показов)
- Частота показа объявлений
- Показатель кликабельности
- Клики по ссылкам
- Цена за клик
Вы также можете сделать это с помощью рекламы в LinkedIn.
Загрузите шаблон обзорной панели LinkedinAds бесплатно из Databox.
Подобно панели мониторинга эффективности рекламы в Facebook, эта панель LinkedIn предоставляет общий обзор эффективности вашей рекламы, а также возможность детализировать детали отдельных объявлений.
13. Панель управления дрифтом
Пользователи хотят видеть чат, и Drift - один из самых популярных вариантов размещения этой функции на вашем веб-сайте.
Имея это в виду, вы можете использовать панель обзора дрифта, чтобы отслеживать свои результаты.
Загрузите шаблон обзора дрифта из Databox бесплатно.
На информационной панели представлены данные о:
- Новые разговоры
- Разговоры агента
- Рост контактов
- Среднее время до первого ответа
- Среднее время закрытия
- Тепловая карта, показывающая дни месяца, когда большинство людей участвуют в чатах
Смотрите внимательно, чтобы увидеть, как Drift влияет на рост ваших новых контактов. Однако ваш отдел продаж также может использовать его для получения ценного снимка ключевых показателей эффективности, таких как среднее время до первого ответа, которые они должны соблюдать в соответствии с вашим соглашением об уровне обслуживания продаж и маркетинга.
Панели мониторинга делают вашу работу более эффективной и действенной
Не будет преувеличением сказать, что многие маркетологи не могли бы эффективно выполнять свою работу без информационных панелей, подобных тем, которые предоставляет Databox. Они очень ценны для вас, вашей команды и людей, которым вы подчиняетесь.
Вот лишь некоторые из преимуществ, которыми вы можете воспользоваться, поскольку все ваши данные собраны в одном месте:
- Сосредоточьтесь на своих целях: Поскольку вы можете видеть свой прогресс в достижении маркетинговой цели в любое время, вы можете держать всех сосредоточенными на ней. Если вы отстанете, вы сможете быстро среагировать.
- Свяжите свою деятельность с результатами в реальном времени: Когда электронное письмо работает хорошо, об этом знает вся команда. Когда видео работает плохо, вы тоже можете это заметить. Эта прозрачность поможет вам праздновать победы и адаптировать свой план для достижения успеха.
- Улучшайте внутреннее общение:Информационные панели, подобные тем, что есть в Databox, могут быть доступны любому сотруднику вашей компании. Это избавит таких людей, как ваш генеральный директор или директор по маркетингу, от необходимости постоянно запрашивать обновленную информацию о ваших ключевых OKR.
Как вы следите за игрой своей команды? Databox и HubSpot - одни из наших любимых инструментов для этого.
Хотите узнать, с чего начать?Ознакомьтесь с нашим курсом IMPACT+ «Основы отчетности по рентабельности инвестиций в HubSpot».