Если вы читаете это, велика вероятность, что вы смотрели одно или два онлайн-видео - возможно, даже за последние несколько часов.
Обычно меня каждый раз привлекают забавные мемы о собаках, едущих в машине, высунувших головы в окно, или о пухлых младенцах, танцующих так, будто никто не смотрит. Или это уроки по сборке детских колясок или игрушек - спасибо всем, кто делает эти видео.
Но онлайн-видео – это не только способ убить время в метро по дороге домой с работы.
Онлайн-видео превратилось в огромную возможность для маркетологов B2B и B2C лучше привлекать своих клиентов и потенциальных клиентов. Кроме того, видео для продаж - это огромная возможность, которую многие отделы продаж еще не используют.
Только на YouTube около 5 миллиардов видеороликов ежедневно просматривают более 30 миллионов пользователей.
Кроме того, знаете ли вы, что маркетологи, использующие видео, увеличивают доход на 49 % быстрее, чем те, кто этого не делает?
Этот показатель меня немного заинтересовал, поэтому я решил проверить его.
Мой видеоэксперимент по продажам
Как видео может помочь бизнесу расти НАСТОЛЬКО быстрее? Большинство веб-сайтов, с которыми я сталкивался, не используют видео, поэтому мне очень хотелось узнать, что это за компании и преуспевают ли они в этом.
Итак, я взял список 50 самых горячих стартапов по версии Time.
Стартапы обычно немного более агрессивны, чем крупные корпорации, в них задействованы самые яркие умы и модные маркетинговые методы, такие как «вирусные видеоролики», поэтому это казалось лучшим местом для начала.
Если бы я мог найти рекламное видео на их сайте, я бы спросил себя:
«Мотивировали ли они меня на дальнейшее сотрудничество с этим брендом или заставили меня почувствовать большую связь с этим брендом?»
Чтобы ответить на этот вопрос, я использовал три критерия для оценки каждого видео:
- Легко ли было найти видео – т.е. могу ли я найти его за 5 секунд или меньше или за 2 клика.
- Помогло ли это мне лучше понять, что представляет собой компания, и вызвало ли у меня желание узнать больше или стать ее клиентом?
- Как маркетолог, поставил ли я ему большой палец вверх? Другими словами, была ли ясна цель/следующий шаг и что я хотел сделать после просмотра?
Исходя из этого критерия, только около 12 из 50 компаний в списке создавали эффективные продающие видеоролики.
Вот все мои фавориты и немного информации о том, почему они попали в этот список.
Очеловечивание бренда
Сделать бренд человечным для большинства компаний может оказаться очень сложной задачей. Как упоминалось в Forbes, люди не сразу доверяют брендам. Обычно они склонны рассматривать корпорации как безликих спекулянтов. Люди доверяют другим людям, поэтому корпорациям приходится становиться более человечными.
Видео делает бренд более человечным, поскольку оно может показать человеческие эмоции и заставить вас что-то почувствовать.
В этой категории я нашел пару, которая отлично справилась с задачей: либо задеть сердечные струны, либо использовать юмор.
1. ЛИФТ
В последнее время компании по совместному использованию поездок, в первую очередь Uber, попали в заголовки газет из-за негативного потребительского опыта.
LYFT проделала потрясающую работу по борьбе с этим, разместив на своем веб-сайте видео, объясняющее, почему их водители выбирают LYFT и какое качество жизни они могут получить.
Самое трогательное видео, которое я нашел, было о Паломе, водителе из Лас-Вегаса, у которого есть дети-аутисты, и он мечтает отвезти их в Париж посмотреть на Мону Лизу.
Палома 1 октября 2017 года ехала за рулем, когда вооруженный мужчина открыл огонь на Лас-Вегас-Стрип. В этом видео рассказывается ее история, и ее рассказ показывает, что люди, которые делают этот бренд брендом, хорошие люди и вызывают доверие со стороны потребителей.
Выберу ли я LYFT вместо Uber после просмотра этого видео (и других на их сайте), будьте уверены.
2. Снежинка
С другой стороны, я очень люблю смеяться.
Доказано, что добавление юмора в историю вашей компании или продукта имеет большое значение для запоминаемости потребителями. Это также имеет большое значение для разрушения стен, которые потребители часто воздвигают из-за упомянутого ранее отсутствия доверия к брендам.
Когда люди смеются вместе, это укрепляет связь. Таким образом, если компания может рассмешить потребителя, он с большей вероятностью будет непредубежден и полюбит бренд.
Снежинка делает это исключительно хорошо.
Видео представляло собой прокручиваемый призыв к действию на главном изображении главной страницы сайта. После нажатия на нее вы попадаете на страницу под названием «Борьба за данные». Юмор помогает мне понять, чем они занимаются, и какую ценность они представляют, не вдаваясь в технические подробности и не используя жаргонизм - просто юмор!
В нем даже были дополнительные видеоролики для создания серии для тех, кто хотел еще больше посмеяться о бизнес-аналитике и ИТ.
Видео ожидания
В продажах важно всегда устанавливать реалистичные ожидания от потенциальных клиентов и клиентов. Элементы неожиданности в бизнесе - это нехорошо, особенно если клиент или потенциальный клиент думает или верит в нечто иное, чем ему следует на самом деле.
По этой причине мне очень нравится следующее видео.
3. Дрифт
Из всех компаний в списке мне удалось найти только одну, видео «Чего ожидать».
Мне понравилось это видео, потому что оно устраняет беспокойство, которое часто возникает при развертывании новой (назовите любой тип программного обеспечения) платформы, а также знакомит с ролями каждого человека внутри организации и тем, как они помогают вам хорошее начало их продукта.
Drift выпускает собственные видео. Их производственная ценность не является высочайшим качеством, но, используя настоящих сотрудников, разговаривающих прямо в камеру дружелюбными, приветливыми голосами, они укрепляют доверие.
Если бы я увидел это рекламное видео как потенциальный или даже новый клиент, это определенно оправдало бы мои ожидания и подготовило бы меня к работе с моей командой по дрифту.
Как это работает
Мне также нравится называть эти «объяснительные видеоролики», потому что они помогают понять более сложные концепции, с которыми сталкиваются предприятия, и упростить их.
Не путать с демонстрационным видео: видеоролики о том, как это работает, не показывают, как работает продукт; вместо этого они рассказывают вам, какие проблемы решает компания и какую пользу вы можете получить от продукта.
4. Юнайтед Мастерс
Если бы я был перспективной поп-звездой, я бы стал клиентом United Masters.
Мало того, что графика привлекательна, слова объясняют ценностное предложение компании и подробно описывают, как я могу получить выгоду, не показывая мне ни черта.
Могу ли я перейти от отсутствия фанатов к созданию суперфанатов и зарабатыванию миллионов долларов на их платформе? Черт возьми! Вот, если бы у меня был голос, как у Адель.
5. пульс
Это короткое, но приятное видео о потребительских продажах от компании puls. Оно длится 27 секунд, и эти 27 секунд потрачены не зря, чтобы узнать, как именно компания может сэкономить вам время и избежать разочарований при настройке бытовой электроники. Это как если бы Lyft был в твоем списке «Дорогая, что нужно сделать».
Демонстрационные видеоролики о продуктах
В отличие от видеороликов «Как это работает», которые дают общий обзор компании и ее деятельности, демонстрационный видеоролик о продукте фактически демонстрирует, как продукт выглядит и функционирует.
Многие компании прячут демо-версии за формами или запросами на продажу, но я бы не рекомендовал это делать. Компании, которые демонстрируют демо-версию заранее, укрепляют доверие и ведут к более квалифицированному общению в дальнейшем.
Когда вы скрываете свою демо-версию, люди задаются вопросом, почему, и предполагают, что у вас есть что-то ужасное, о чем вы не хотите, чтобы они знали. Подобным же образом компании, у которых нет демонстрационных видеороликов о продуктах, заставляют потребителей хотеть большего и в конечном итоге, скорее всего, покинут ваш сайт, не предприняв никаких действий.
6. ЭлльВест
Эта демонстрация продукта дает потрясающее визуальное представление о продукте ElleVest.
Он показывает приложение, объясняет, как и почему женщинам следует зарегистрироваться, а в конце есть отличный момент перехода.
Это первое видео, которое побудило меня принять меры и подписаться на их рассылку!
7. ИнВижн
Это немного другое. Возможно, это не традиционная демонстрация продукта, но она выполняет все, что нужно.
Это остро, без слов, просто функция за функцией, с разбросанными повсюду ценными предложениями. Он также доступен прямо на главном изображении в качестве дополнительного призыва к действию к «Начни - бесплатно навсегда»
Черт возьми.
В целом, это творческая демонстрация для творческих умов покупателя. Приложение Браво InVision !
8. Блеск
С точки зрения содержания мне нравится это видео, потому что в нем в течение первых пяти секунд описываются проблемы, которые оно помогает компаниям преодолеть, а затем сразу же демонстрируется, как это делается.
Что касается размещения, это было единственное видео из всех 50 компаний, которое я нашел, которое было доступно в мегаменю и имело собственный H1 для оптимизации для потенциальных клиентов, ищущих «Glint Demo».
Видео также размещается непосредственно на веб-сайте компании, а не за его пределами, поэтому вы можете сразу принять меры и узнать больше.
Демонстрация Glint также работает, потому что она оптимизирована для конверсий и имеет форму запроса живой демонстрации в правой части видео. Дизайн и анимация в видео свежие и современные.
9. Пропаганда
В этот список попало не содержание этого видео, а само путешествие.
Outreach делает что-то отличное от любой другой компании в этом списке, позволяя посетителям идентифицировать себя и практически «выбрать собственное приключение» после нажатия на призыв к действию «обзор продукта».
Чтобы продолжить, им необходимо выбрать «Обзор продукта», «Информацию для старателей» или «Информацию для близких».
Это гениально, потому что оно фактически помещает вас в корзину нижней части воронки или в корзину персон и, вероятно, связано с поддержкой, инициируемой событиями, чтобы отдел маркетинга мог продолжать продавать каждому человеку, который совершает конверсию. запуск события персонализированным образом. Молодец!
В зависимости от того, что вы выберете, воспроизводится другое видео, содержащее дополнительную информацию по этой теме.
Сначала я выбрал видео «демо-версия продукта», и мне понравилось, что в нем есть призыв к действию, позволяющий запланировать (живую) демонстрацию, в верхнем правом углу на протяжении всего видео. Это позволяет зрителю легко действовать, когда у него возникает настроение.
В двух других видео также был живой демо-призыв к действию, который время от времени появлялся. Все три видео очень эффективны и отправляют потенциального покупателя в потрясающий путь покупателя.
Эти рекламные видеоролики также было легко найти благодаря призыву к действию «обзор продукта» в главном изображении.
Социальное доказательство
Социальное доказательство неразрывно связано с доверием. Чем больше реальных людей расскажут о том, как им нравится работать с компанией, тем больше доверия вы сможете завоевать у потенциальных клиентов еще до того, как вступите в разговор о продажах.
10. Самсара
У нас есть видеоотзыв о Самсаре.
Менее чем за две минуты Fort Point Beer объясняет, почему логистическое решение Samsara повысило эффективность и прибыльность.
Вместо аутсорсинга доставки и логистики, как это делают большинство пивоваренных заводов, Fort Point Beer решила эту проблему, используя Samsara. Искренность и эмоции, которые демонстрирует генеральный директор, позволяют вам лучше понять бренд и представить себе возможности, которые может предложить Samsara.
Хотя призыв к действию в конце видео не доступен для кликов, он предлагает совершить действие по посещению URL-адреса для бесплатной пробной версии. Это видео также прекрасно снято и снято
11. ИнВижн
У нас есть еще одно прекрасно созданное видео от InVision, в котором в качестве клиентов представлены крупнейшие компании в сфере технологий. Показывая пользователей Netflix, Hubspot, MailChimp, Evernote, Eventbrite, Xero и Zendesk, я не совсем понимаю, как можно не использовать InVision после просмотра этого видео.
Биографии сотрудников
Биографии сотрудников - чрезвычайно полезные видео для продаж.
Продажи имеют такую плохую стигму, что многие из нас делают все возможное, чтобы не разговаривать с продавцом.
Биографии сотрудников помогают облегчить стресс, связанный с знакомством с продавцом, потому что вы можете увидеть их, узнать об их жизни, интересах, причудах и талантах - обо всем, что делает их человечными и заслуживающими доверия. Он берет стереотип продавца подержанных автомобилей и снова делает продажи человечными.
12. Наслаждайтесь
Если вы хотите хорошо составить биографии сотрудников, возьмите страницу из книги Enjoy.
На каждом рынке, на котором работает эта компания, есть страница для ее сотрудников, и у каждого сотрудника на этой странице есть видео с биографией.
Прикольно, ведь вы можете видеть, кто придет к вам домой и настроит ваш продукт. Одри (см. ниже) кажется мне довольно забавной и заслуживающей доверия. Я бы обязательно позволил ей прийти ко мне домой и помочь что-нибудь починить!
У этой компании есть видео обо всем. Социальное доказательство, видео с пояснениями к продукту и принципами его работы. Это компания, которая использует видео для эффективного взаимодействия на всех этапах воронки, и мы все можем у нее поучиться.
Что теперь делать?
Во-первых, если вы не просмотрели все приведенные выше видеопримеры, это должно быть вашим первым шагом.
Во-вторых, подумайте о своем пути конверсии и пути покупателя. Убедитесь, что ваши видео используются целенаправленно.
По возможности используйте юмор, расскажите о проблеме, которую помогает решить ваш продукт, покажите продукт, убедитесь, что графика свежая и не устаревшая, не злоупотребляйте графикой - просто покажите потенциальным клиентам то, что они хотят видеть, особенно люди создают ваш бренд, ваш бренд!
А теперь снимайте продающие видео!