Snapchat обогнал Instagram как самую популярную социальную сеть среди подростков в США (в возрасте от 14 до 19 лет), а видеотрафик в приложении достиг ошеломляющих 10 миллиардов ежедневных просмотров Facebook. Платформа, определяемая исчезающим контентом, никуда не денется.
На конференции Social Media Marketing World 2016 в Сан-Диего, Калифорния, все говорили о Snapchat - «как он работает и почему он важен (или не важен) для бизнеса».
Недавно я обсуждал с другим маркетологом ценности Snapchat. Он считал, что любая платформа, на которой контент исчезает через 24 часа, не приносит никакой пользы брендам. Я говорю, что это именно то, что отличает Snapchat и придает ему ценность. Поскольку контент не вечен, пользователи вынуждены возвращаться к нему снова и снова.
Ценность Snapchat для бизнеса
Помимо исчезающего контента, Snapchat стоит особняком от других платформ социальных сетей благодаря следующим ключевым особенностям:
- Рассказывание историй с помощью коротких видеороликов
- Более органическое взаимодействие по сравнению с Facebook, Twitter и Instagram
- Возможность видеть, кто просматривал контент
- Прямой обмен сообщениями со встроенными аудио- и видеовызовами
Но прежде чем регистрироваться в Snapchat (или любой другой социальной сети), вы должны определить цель вашего бренда и кого вы пытаетесь привлечь.
Если вы надеетесь использовать Snapchat для краткосрочной выгоды, то вы пришли не по адресу. Как и в любой социальной сети, создание сообщества требует времени и ресурсов. А поскольку Snapchat не поддерживает сторонний контент, вы можете создавать контент (называемый «История») только на платформе , который можно использовать только на мобильном устройстве.
Маркетологи привыкли к перепрофилированию и перекрестному размещению качественно сделанных видео и фотографий в Facebook, Twitter и Instagram. Но Snapchat заставляет вас создавать уникальный контент в приложении. А если ваша целевая аудитория - более молодая, то 60-процентная база пользователей Snapchat, состоящая из миллениалов, - это потенциальная золотая жила.
Готовы начать? Посмотрите на бренды, которые делают Snapchat правильно для вдохновения.
10 брендов, которые разобрались со Snapchat
1. Тако Белл
Taco Bell устанавливает золотой стандарт использования Snapchat для привлечения молодежи и миллениалов. Контент, который они публикуют, напрямую обращается к их аудитории, и он уникален - часто включает в себя сумасшедшие иллюстрации, наложения текста и эпизодические появления интернет-звезд. Вот кампания Taco Bell, посвященная Дню святого Валентина в Snapchat, в которой пользователи могли сделать скриншот открытки ко Дню святого Валентина из истории бренда, а затем отправить ее другу через прямое сообщение.
2. Дисней
Когда Disney World запустил свою учетную запись Snapchat, они наняли влиятельного человека Майка Платко, чтобы привлечь внимание и повысить осведомленность через его личный аккаунт, который собирает 120 000 просмотров на Snap. Как видно ниже, Майк - талантливый рассказчик и художник, который использовал свои навыки, чтобы привлечь подписчиков к новому аккаунту W alt Disney World. Затем Майк сделал «захват Snapchat» аккаунта Диснея и проложил свой путь по тематическому парку.
3. Gatorade
Несмотря на отсутствие собственной учетной записи Snapchat, Gatorade запустила спонсируемый интерактивный объектив во время Суперкубка, который получил больше показов в Snapchat (160 миллионов), чем количество людей, которые на самом деле настроились на событие по телевидению (115). миллионов). Gatorade не раскрыла, сколько они потратили на объектив.
4. W Отели
Сеть отелей использует пользовательский контент, чтобы заявить о себе с помощью Snapchat. Они создали геофильтры, чтобы любой пользователь Snapchat, находящийся поблизости от объекта W, мог делиться нативной встроенной рекламой. В фильтрах есть крутые фразы, такие как «You Wish You Were Here» и «Auto Reply OOO».
5. Старбакс
Для продвижения своей новой карты лояльности Starbucks запустила однодневную спонсируемую интерактивную линзу, которую увидели все пользователи Snapchat. В то время как 350 000 долларов могут показаться высокой ценой, спонсируемый хэштег или тренд в Твиттере может стоить столько же и не иметь такого же влияния, как спонсируемый объектив в Snapchat.
6. Макдональдс
Когда McDonald's запустил свой аккаунт в Snapchat в 2014 году, они использовали свое существующее присутствие в социальных сетях, опубликовав объявление в Твиттере – умный ход для любого начинающего бренда.
С тех пор McDonald's привлекла влиятельных лиц, таких как Эван Гарбер, для продвижения запуска своего круглосуточного меню завтрака и запуска спонсируемых геофильтров в местах по всей территории США
7. GrubHub
Помимо маркетинга, еще одним вариантом использования Snapchat для брендов является привлечение и найм талантов. Как показано ниже, GrubHub использовал Snapchat для создания последовательности снимков, чтобы привлечь внимание к вакансиям, имеющим отношение к их целевой аудитории.
8. AT&T
Для баскетбольного чемпионата NCAA «Финал четырех» в Хьюстоне, штат Техас, телекоммуникационный гигант AT&T работал с влиятельным агентством Delmondo и влиятельными лицами Snapchat Эваном Гарбером и Майком Мецлером над активацией, которая привела к 1 миллиону показов Snapchat. Благодаря красочным изображениям и камео Шака, одетого как кактус, AT&T смогла использовать уникальность Snapchat как маркетингового канала.
9. Дженерал Электрик
Ключом к успеху в Snapchat является вовлечение вашей аудитории и ежедневное возвращение для просмотра контента вашего бренда. Частью привлекательности Snapchat как для брендов, так и для пользователей является элемент неожиданности. General Electric воспользовалась этим, заставив легендарного астронавта Базза Олдрина появиться в их аккаунте. В преддверии появления Олдрина GE объединила искусство и саспенс, чтобы вернуть пользователей к просмотру на следующий день.
10. DJ Khaled
С 2 миллионами просмотров на Snap никто не использует возможности Snapchat для рассказывания историй лучше, чем звезда хип-хопа DJ Khaled. Любой бренд, который присоединяется к Snapchat, должен рассматривать платформу как долгосрочную игру - оставаться с ней в течение как минимум 12–18 месяцев, прежде чем сдаться, потому что нет мгновенного возврата инвестиций (ROI). Чтобы раскрыть потенциал приложения, бренды должны обратиться к звездам Snapchat, таким как DJ Khaled, за ключами к успеху в социальных сетях - он успешно создал истории, которые продают, и создал сообщество заинтересованных подписчиков.