Нет ничего плохого в здоровой дозе конкуренции. На самом деле конкуренция показывает, что каждая сторона стремится сделать все возможное для достижения какой-то общей цели. В мире контент-маркетинга конкуренция может быть немного жесткой, чтобы вас считали лучшими из лучших. Каждая компания хочет быть отраслевым лидером, источником качественного контента или продуктов, а также известным брендом, который мгновенно запоминается клиентам. Это большой мир контент-маркетинга, и конкуренция может ощущаться так, будто она таится в каждом углу.
Если вы думаете, что это плохо, возможно, пришло время изменить вашу мелодию. Конечно, конкуренты могут встать у вас на пути, но я пытаюсь показать вам, что у них можно многому научиться. Независимо от того, являетесь ли вы конкурентоспособным типом или нет, анализ конкуренции может принести большую пользу вашему собственному бизнесу. Давайте посмотрим, чему ваши конкуренты могут научить вас в отношении контента.
Конкуренты помогают найти лучшие маркетинговые возможности. Если вы работаете в более старой отрасли, которая, как правило, застряла в рекламном мышлении 80-х, это отличная возможность для вашей компании подняться на вершину. Возьмем, к примеру, вакуумную промышленность. Помните, когда продавцы ходили по домам, продавая пылесосы, и это действительно срабатывало? Можно относительно с уверенностью сказать, что в 2014 году продажи «от двери до двери» уже не те, что были раньше
Вы будете удивлены, узнав, сколько отраслей оторваны от современных маркетинговых технологий. Это может быть более распространено в небольших городах, но такие отрасли, как обустройство дома и сантехника, имеют огромные возможности превзойти своих конкурентов с помощью современных технологий. Немного контента и маркетинга в социальных сетях могут иметь большое значение для малого бизнеса.
Если вам посчастливилось быть одним из тех владельцев бизнеса в маленьком городе, а ваши конкуренты настаивают на том, что старый маркетинг все еще работает на сегодняшнем рынке, дверь широко открыта для вас, чтобы доминировать в своей нише с отличным контентом. Их отказ идти в ногу со временем может быстро положить доллары в ваш карман и дать вам возможность быстро стать лидером мнений в своей отрасли.
Конкуренты могут показать вам, как использовать социальные сети (правильный путь). Благодаря социальным сетям легко увидеть, как ваши конкуренты справляются с проблемами обслуживания клиентов на таких платформах, как Facebook и Twitter. В общем, отвечать на запросы клиентов как можно быстрее - это лучший этикет. К сожалению, многие компании отказываются от обслуживания клиентов в социальных сетях. Анализ времени отклика ваших конкурентов и разговоров с клиентами может дать вам отличное представление о том, как справляться с проблемами ваших клиентов
Профили конкурентов в социальных сетях также оставят подсказки о том, какой контент работает лучше всего и привлекает наибольшее внимание. Если вы оцениваете конкуренцию идей контента на Facebook, посмотрите, сколько лайков, репостов и ретвитов у их контента. Это даст вам представление о том, какой контент может работать и для вашей компании.
Конкуренты могут научить вас, как быть настоящим человеком (с содержанием). Слишком часто компании могут продвигать себя практически без элементов индивидуальности. Отсутствие индивидуальности в контент-маркетинге может сильно оттолкнуть вашу аудиторию. Клиенты хотят чувствовать, что они взаимодействуют с человеком, а не с роботом. Использование сценариев ответов на вашем веб-сайте с более сухим содержанием, чем в учебнике, усыпит почти любого потенциального клиента. Если вы хотите снизить продажи, вам может помочь непривлекательный контент
С другой стороны, добавление индивидуальности в ваш контент может иметь большое значение. Есть несколько способов реализовать эту технику, не выходя за рамки, например:
- Посмеяться над собой
- Расскажи историю
- Задавать вопросы
- Ответить на вопросы
- Добавить юмора
Это всего лишь несколько способов сделать ваш контент менее сухим и показать, что вы на самом деле человек. Написание индивидуального письма может быть немного сложным в освоении, но вы будете на шаг впереди бессодержательного контента, созданного вашим конкурентом.
Конкуренты могут заставить вас улучшить содержание игры. Если ваши конкуренты оказались успешными контент-маркетологами, которые почти каждый раз попадали в точку, вы знаете, что столкнулись с жесткой конкуренцией. Вместо того, чтобы бросать полотенце и завидовать каждому их нажатию, вы можете изменить ситуацию и придумать собственный умный маркетинг
Например, прямо сейчас в Великобритании проходит очень популярная и запоминающаяся рождественская кампания с пингвином Монти. Monty - детище John Lewis, британского универмага, который продает товары от iPad до одежды. В этой рождественской кампании Пингвин Монти - это история о пингвине и маленьком мальчике, которые являются лучшими друзьями. Со временем Монти начинает жаждать любви другого из себе подобных. Мальчик совершает акт самоотверженной любви, чтобы Монти мог испытать истинное счастье, но в конце происходит еще один большой поворот. История Монти и Сэма доводит до слез, и неудивительно, что она имела огромный успех в Великобритании.
В попытке превзойти историю пингвина Монти другая британская компания, известная как Sainsbury's, разработала собственную стратегию рождественского контента, которая затрагивает струны сердца. История представляет собой трехминутный видеоролик под названием «Рождество для всех», в котором рассказывается о британских и немецких войсках во время Первой мировой войны. В день Рождества солдаты откладывают оружие и играют друг с другом в футбол вместо того, чтобы стрелять из оружия и садиться вокруг массивных танков. Видео было хорошо воспринято его клиентской базой, поскольку в нем используется маркетинговая тактика эмоций, чтобы привлечь потребителя.
В любом случае, Sainsbury использовала рычаги воздействия Джона Льюиса на струны души, чтобы создать свою собственную убедительную кампанию. Вы можете копировать идеи своих конкурентов, но всегда добавляйте свои собственные изюминки.
Конкуренты могут помочь вам найти пробелы в контенте. Как только вы поймете, что делает контент отличным, вам будет легко обнаружить пробелы и недостающую информацию в контенте ваших конкурентов. Даже если пробелы в содержании не столь очевидны, комментарии клиентов могут оставить подсказки. Не торопитесь, прочитайте раздел комментариев ваших конкурентов и обратите внимание на вопросы, которые задают клиенты
Выявление пробелов в контенте у конкурентов выгодно вам по нескольким причинам. Во-первых, это дает вам возможность создавать совершенно новый контент, который не смогли предоставить конкуренты. Во-вторых, это помогает позиционировать вас как идейного лидера. Наконец, это поможет вам выглядеть надежным и образовательным ресурсом в вашей отрасли. Лучший контент всегда обучает, развлекает и представляет ценность для аудитории. Заполнение пробелов в содержании дает вам возможность соответствовать критериям из всех вышеперечисленных.
Конкуренты помогают научить вас ценить хороший контент. Вы когда-нибудь посещали сайт, на котором не было нужной вам информации? Если да, то что вы делали дальше? Готов поспорить, что вы нажали кнопку «Назад» и обратились к другому источнику, чтобы получить информацию. Я прав?
Это яркий пример того, что может произойти, когда ваш сайт заполнен плохим контентом или вообще не содержит контента. К счастью для вас, в этом случае плохой контент конкурентов может направить посетителей прямо на ваш сайт. К сожалению, есть компании, которые до сих пор не видят ценности хорошего контента. Правда в том, что плохой контент может буквально означать потерю денег. Если клиенты не могут получить от вас необходимую им информацию, они найдут кого-то другого, кто может предоставить ее.
Сравните свой контент с контентом конкурентов и посмотрите, насколько вы хороши друг для друга. Если у них гораздо больше контента от вас, тщательно проанализируйте, чего вам не хватает, и разработайте план, чтобы получить лучший контент на своем собственном веб-сайте. Это может состоять из простого добавления страницы «О нас» или шагов по настройке собственного корпоративного блога. Если сайт вашего конкурента имеет более качественный контент, чем ваш, вполне вероятно, что клиенты кликают в его направлении.
Конкуренты могут научить вас расписанию контента. Если ваш конкурент находится на вершине своей игры с контентом, обратите пристальное внимание на его график публикации. Как часто они публикуют новый контент? Это важно, потому что вы можете быть готовы к аналогичному контенту с аналогичным графиком публикации, что будет держать конкурентов в напряжении
Анализ расписания ваших конкурентов также полезен, потому что вы получите представление о том, какой контент лучше всего работает в вашей отрасли. Используйте их расписание, чтобы создать собственное базовое расписание с собственным свежим контентом.
Конкуренты могут научить вас курированию контента. Курирование контента - это процесс обмена сторонними блогами, статьями и другими формами контента с вашей собственной аудиторией. Когда вы создаете контент, вы хотите найти наилучший контент, доступный в вашей отрасли. Иногда этот контент исходит от ваших конкурентов. Когда это происходит, нет необходимости сдерживать распространение контента конкурентов. На самом деле, вы можете извлечь выгоду из курирования контента конкурентов по нескольким причинам
- Курирование контента конкурентов может помочь вам установить отношения с указанным конкурентом. Вы можете быть конкурентами, но это не значит, что вы всегда воюете. Хороший и ценный контент заслуживает того, чтобы им поделились, и ваша аудитория будет вам за это благодарна.
- Курирование контента конкурентов также ставит вас в положение идейного лидера, поскольку вы не боитесь признать, когда ваш конкурент создал что-то впечатляющее.
- Эта форма кураторского контента также помогает в брендинге. Поскольку вы оба работаете в одной отрасли, совместное использование контента дает вам возможность заявить о себе в своей отрасли и завоевать доверие.
Курирование контента вашего конкурента не равнозначно поражению. Это означает, что дверь открыта для новых возможностей контент-маркетинга и, возможно, новых и длительных отношений.
Конкуренты могут научить вас перепрофилировать контент. Если вам не хватает идей для собственного контента, вы можете перепрофилировать контент конкурентов на свой лад. Сообщения в блогах можно превратить в слайд-шоу, информационную графику и даже видео. Хитрость в перепрофилировании контента конкурентов заключается в добавлении собственной изюминки. Например, вы не хотите перепрофилировать сообщение в блоге в слайд-шоу с той же точной информацией. Используйте этот контент, чтобы перейти в другое направление, которое представляет ценность, улучшить презентацию или найти лучший и умный способ превратить эту тему в влиятельную часть контента
Конкуренты могут помочь вам найти свое содержание. Как я уже упоминал в начале этого поста, каждый хочет быть идейным лидером в своей отрасли. Если вы только начинаете заниматься контент-маркетингом, возможно, вы не слишком уверены в том, какое сообщение вы пытаетесь донести до своей аудитории. Ключевым моментом здесь является наполнение вашего контента тем, чего не хватает вашим конкурентам. Это может потребовать серьезного мозгового штурма и творчества, но поиск вашей индивидуальности необходим для создания вашего бренда и создания максимально привлекательного контента. Как только у вас появится голос и вы поймете потребности ваших клиентов, у ваших конкурентов не будет шансов
Как видите, у конкурентов можно многому научиться в области контент-маркетинга. Однако, как только вы станете рок-звездой контент-маркетинга в своей области, они тоже смогут кое-чему у вас научиться.