Ричард Гиллис, ветеран устойчивого развития из британских компаний Marks & Spencer и Kingfisher, рассказывает, что он узнал о питчинге C Suite и распространенных ловушках CSR.
Работая как с M&S, так и с Kingfisher, Ричарда Гиллиса можно назвать одним из самых успешных лидеров Великобритании в области устойчивого развития.
У меня была возможность расспросить Гиллиса, недавно номинированного на премию 2 Degrees, о 10 главных вещах, которые он узнал за это время.
Алекс Дафф: Какая черта характера должна быть у лидера устойчивого развития?
Ричард Гиллис: Стойкость - и целеустремленность. Как профессионалы в области устойчивого развития, мы просим людей измениться и заново научиться выполнять свою работу и управлять своим бизнесом. Это означает, что вы столкнетесь с сопротивлением.
Вам нужно развивать устойчивость и иметь непоколебимую страсть к своей конечной цели - это не препятствовать бизнесу, а создавать лучший, более устойчивый в экономическом, социальном и экологическом отношении.
Дафф: Какую самую большую ошибку совершают специалисты по устойчивому развитию?
Gillies: Неспособность успешно согласовать цели бизнеса (или часть бизнеса, которую они пытаются изменить) с результатами устойчивого развития, которых они пытаются достичь. У нас не может быть ситуации «или/или», потому что это неизменно плохо для бизнеса или устойчивого развития
Есть точки наибольшего наслаждения, в которых задачи бизнеса и устойчивого развития пересекаются, и вам нужно потратить время, чтобы выявить их. Всегда начинайте с того, с чего вы можете относительно легко добиться взаимовыгодного результата.
Это дает людям уверенность, чтобы сделать следующий шаг. Именно тогда они могут начать исследовать новые способы ведения дел, которые, возможно, более сложны, но могут обеспечить лучшие результаты для бизнеса, общества и окружающей среды.
Дафф: Что было самым большим изменением в роли лидера в области устойчивого развития за последние пять лет и как это изменится в следующие пять лет?
Gillies: Мы прошли путь от сторонников устойчивого развития, пытающихся завоевать сердца и умы, вовлекая людей в решение проблем, с которыми мы сталкиваемся, и стали предлагать практические решения и использовать убедительные истории. чтобы сделать эти решения доступными.
Следующие пять лет будут посвящены поиску решений. Разница будет заключаться в предоставлении решений для более серьезных проблем, которые ни один человек или бизнес не могут решить в одиночку. Я предсказываю, что навыки совместной работы станут гораздо более востребованными по мере того, как партнерские отношения между организациями будут набирать обороты.
Уже есть примеры того, как это происходит, например, сотрудничество Kingfisher с VIA по борьбе с вырубкой лесов с IKEA, Tetra Pak, IDH и ISEAL Alliance, но на данный момент это все еще меньшинство, а не основная деятельность.
Дафф: Вы перешли в Kingfisher из M&S через 29 лет. Насколько важно, чтобы ваши личные ценности совпадали с ценностями вашей компании?
Gillies: Очень важно, чтобы вы могли относиться к своей компании и, в конечном счете, к ее цели. Здесь, в Kingfisher, наше стремление обеспечить «Лучшие дома, лучшую жизнь» чрезвычайно убедительно. Мое решение перейти на эту должность было основано на личных ценностях ее лидера.
Не всегда возможно получить представление на этом уровне, но посмотрите, что компания говорит о себе и что о ней говорят другие. Ни один бизнес не идеален, но готовность «говорить», а также четкое понимание его цели и направления движения являются полезными индикаторами для понимания того, совпадут ли ваши ценности.
Дафф: Что помогло вам стать лучшим лидером в области устойчивого развития?
Gillies: Люди иногда чувствуют, что им нужно оставить свои личные ценности за дверью, когда они приходят на работу. Нас учили не стирать грань между личной и профессиональной жизнью, но я не думаю, что это полезно разводить их - вы сформированы и можете черпать вдохновение вне сферы бизнеса.
Я был воспитан учителем естественных наук, моим отцом, с любовью к природе, и мои годы становления прошли в походах. В то время я не хотел проводить воскресенья в походах, но этот опыт явно укрепил мою любовь к природе и понимание окружающей среды.
Я думаю, что этот опыт поддерживает мою сегодняшнюю целеустремленность и мою глубокую веру в то, что мы можем быть великими распорядителями нашей планеты и можем создать справедливый и справедливый мир посредством развития процветающего бизнеса.
Дафф: Кто ваш герой устойчивого развития и почему?
Gillies: Есть ряд людей, которые заслуживают признания за свою страсть и приверженность делу реализации программы устойчивого развития. И Эл Гор, и дама Эллен Макартур, с которыми я имел удовольствие работать, являются вдохновляющими лидерами в этой области.
Мои настоящие герои, как правило, это те, кто не работает в области устойчивого развития, но влияет на масштабные изменения, трансформируя свою область бизнеса. Мне посчастливилось работать со многими такими людьми, как в бизнесе, в котором я участвовал, так и в более широком бизнес-сообществе через такие организации, как Всемирный экономический форум и BSR.
Дафф: Где вы получаете самые ценные отзывы?
Гиллис: От клиентов и финансовых директоров. Я справедливо считаю, что ни один из них не готов пойти на компромисс в отношении продукта, услуги или финансовых показателей.
Это позволяет специалистам по устойчивому развитию быть честными. Это побуждает нас к инновациям и поиску решений, которые действительно обеспечивают экологические и социальные преимущества, а также способствуют экономическому успеху бизнеса.
Дафф: Как лучше всего привлечь руководство компании?
Gillies: Мое понимание того, что нужно сделать, основано на серии опытов, посещенных повсюду: от хлопковых ферм и анаэробных варочных котлов до заводов в Китае и встреч с учениками в Великобритания. Просто говорить с людьми и делиться своим опытом никогда не бывает достаточно.
Люди должны идти своим путем обучения и понимания. Поиск способов, с помощью которых люди могут столкнуться как с проблемами устойчивого развития, так и с новыми решениями, помогут в этом процессе.
В Kingfisher мы проводим с коллегами программу устойчивого лидерства в Кембриджском университете и проводим собственные семинары по лидерству в каждой из стран, в которых мы работаем. Это оказалось чрезвычайно успешным открытием для людей возможностей, которые существуют для создания устойчивого и экономически успешного бизнеса.
Дафф: Чем вы больше всего гордитесь в своей карьере в области устойчивого развития?
Gillies: Понимание силы эффективного повествования и коллекции историй, которыми я смог поделиться. Все дело в том, как вы делаете вещи реальными для людей.
Как вы связываете их с повесткой дня в области устойчивого развития с помощью историй, понятным для них образом и используя их собственный язык.
Дафф: Вы были консультантом советов директоров таких организаций, как BSR - что вы получаете от консультативных функций?
Gillies: Время, проведенное в других организациях, дает вам реальное ощущение перспективы - это помогает вам выйти за рамки ритма вашего бизнеса квартальных результатов, которые могут затянуть вас и помешает вам сосредоточиться на долгосрочных тенденциях и реальных проблемах.
Эти внешние роли также позволили мне установить удивительные связи и открыть для себя несколько интересных идей, которые я привнес и адаптировал в своих организациях. Находясь на этих должностях, я также открыто делился своим опытом и знаниями в надежде, что смогу поделиться таким пониманием с другими.
Мир устойчивого развития требует от нас переосмысления того, что мы делаем практически на каждом уровне. Вам не обязательно быть консультантом совета директоров, но вдохновение и идеи, способные повлиять на необходимый нам уровень изменений, вряд ли придут к вам на стол. Вы должны пойти и найти их.
Вам нужно посетить иногда явно не связанные предприятия, чтобы найти новые решения, которые вы можете использовать в своей организации.
Ричард Гиллис вошел в шорт-лист премии 2 Degrees Sustainability Leader of the Year 2014. Чтобы просмотреть полный список победителей премии 2 Degrees и шорт-лист, нажмите здесь.