Если вы похожи на большинство компаний, ваша бизнес-страница в Facebook предназначена для установления контактов с новыми потенциальными клиентами и укрепления отношений с существующими клиентами. Переход Facebook на временную шкалу облегчает достижение этих целей, предоставляя более привлекательный и удобный формат для отображения контента, который демонстрирует всю историю публикаций вашего бренда в Facebook в хронологическом порядке. Таким образом, Facebook упростил доступ к вашей целевой аудитории и расширил охват вашего бизнеса.
Если вы не знаете, как извлечь выгоду из своего бренда, вот 10 практических советов, которые помогут вам привлечь больше внимания на своей бизнес-странице в Facebook:
- Создайте визуальное впечатление - С добавлением временной шкалы ваша страница Facebook должна быть максимально визуально привлекательной. В верхней части временной шкалы находится большое изображение баннера; это идеальное место, чтобы показать свой бизнес. Используйте логотип вашей компании, изображение компании или изображение команды ваших сотрудников. Убедитесь, что название компании или логотип хорошо видны.¹
- Form Connections - представьте свою страницу бренда в Facebook как интерактивный блог, который рассказывает вашу историю и поощряет участие пользователей. Используйте страницу своего бренда, чтобы связаться с новыми потенциальными клиентами и установить более тесные отношения с существующими клиентами. Будьте максимально изобретательны и определите, какие действия или приложения будут лучше всего поддерживать идею бренда вашей компании и облегчать взаимодействие с вашими поклонниками. Персонализируйте свой бренд; показать человеческую сторону вашей компании.
- Post Relevant Content – легче установить более тесные связи с потенциальными клиентами и клиентами, если вы предлагаете солидную ценность, предлагая привлекательный контент, который фанаты находят интересным, информативным или полезным (блог посты, электронные книги и официальные документы, результаты опросов, приглашения на вебинары, видео на You Tube и т. д.). Что бы вы ни публиковали, убедитесь, что это актуально для вашей целевой аудитории.
- Избегайте профессионального жаргона - сообщения, в которых используются модные словечки или деловой жаргон, например «оптимизировать», значительно уменьшают число поклонников страницы Facebook. По данным Hubspot, специалистов по входящему маркетингу, у этих страниц 100 поклонников, в отличие от средней страницы с 624 поклонниками.
- Сделайте свой контент доступным для общего доступа - Чтобы увеличить охват на Facebook, вам необходимо разработать предложения и контент, которые будут мотивировать людей «лайкать» или «расшаривать» вашу страницу. Это превратит поклонников в евангелистов бренда, обеспечив вашему контенту экспоненциальный охват, которого он заслуживает. Таким образом, Facebook может служить мощным инструментом для продвижения бизнеса.
- Поощряйте добавление тегов к фотографиям- Добавление тегов к фотографиям может быть очень эффективным способом продвижения вашего бизнеса и привлечения клиентов. Сфотографируйте свой бизнес, сотрудников в действии или свои продукты и отметьте их тегом своего профиля на бизнес-странице Facebook. Фотографии с тегами появятся в серии из пяти миниатюр в верхней части бизнес-страницы Facebook.¹
- Продвижение отметок пользователей – Отметки Facebook отображаются на временной шкале пользователя и позволяют всем остальным в их социальной сети знать, что они были в вашем офисе. 90 % потребителей доверяют рекомендациям коллег в социальных сетях.² Обязательно используйте такой пользовательский контент, побуждая клиентов сообщать своей социальной сети, что они имеют с вами дело.
- Нацельтесь на друзей фанатов - Не бойтесь нацеливаться на друзей ваших нынешних поклонников, чтобы увеличить свою фан-базу. Когда другу вашего поклонника нравится ваша страница, это появляется в ленте новостей, потому что ваш поклонник связан с двумя объектами - его другом и вашей страницей.³
- Предложите уникальную акцию – Создайте рекламу для своего бренда, запустив акцию, которая действительно вовлечет ваших поклонников. Например, Verizon Wireless проводит еженедельный конкурс, на который фанаты могут отправить свою фотографию в уникальном месте; Затем фотография победителя размещается на странице Verizon в Facebook в качестве баннера. Не забывайте согласовывать любые рекламные акции с маркетинговой стратегией вашей компании (Verizon позиционирует себя как оператора связи с самой большой сетью, поэтому имеет смысл показывать фотографии людей со всего мира).
- Поэкспериментируйте со спонсируемыми историями/платной рекламой - Вы можете заплатить Facebook, чтобы выделить действие или опубликовать как «Спонсируемую историю» с теорией, что такие сообщения получат больше внимания с помощью фанаты. Facebook позволяет вам перепрофилировать старые сообщения или создавать новые, давая вам возможность воскресить старые материалы и снова привлечь к ним внимание.
Реклама в Facebook более проста: вы создаете сообщение, которым хотите поделиться, и выбираете демографическую группу, которую хотите охватить. Благодаря тому, что Facebook успешно собирает данные из 900-миллионной пользовательской базы, вы действительно можете с невероятной точностью детализировать таргетинг рекламы.
Эти 10 практических советов помогут вам привлечь внимание к своей странице в Facebook, наладив связи с новыми потенциальными клиентами и укрепив отношения с существующими клиентами.
Какие шаги вы предпринимаете, чтобы привлечь больше внимания к своей бизнес-странице в Facebook?
¹ PC World, «Используйте временную шкалу Facebook для продвижения своего бизнеса»
² Socialnomics, «Статистика 39 социальных сетей к началу 2012 г.»
³ Креатив JPL, «Страницы брендов Facebook - бесплатная поездка окончена»